Consultant Digital & Change H/F - collectivite

Information importante

Type de contrat:

Freelance

Taux journalier :

Salaire selon profil

Localisation :

Paris, France

Date de démarrage :

Urgent

Mode de travail :

Sur site, Hybride

Publié le :

1 juin 2026

Le besoin

Missions
- Support IT & Accompagnement des Collaborateurs HQ

- Assurer un support de proximité pour les collaborateurs HQ en répondant à leurs demandes concernant les outils digitaux et les besoins IT.
- Diagnostiquer et résoudre les bugs rencontrés par les équipes, conseiller sur l'utilisation des outils collaboratifs et proposer des solutions adaptées aux besoins métiers.
- Gérer et prioriser les sollicitations de la DSI HQ en lien direct avec le Directeur des Systèmes d'Information (DSI).

- Conduite du changement & Adoption digitale

- Piloter l'adoption des outils collaboratifs et des solutions d'intelligence artificielle (M365, Copilot, Claude, agents, SharePoint, Klaxoon, Canva...).
- Concevoir, structurer et animer des programmes de formation et de coaching sur les IA, leurs usages concrets et leur appropriation par les métiers.
- Créer et faire évoluer une offre de formation centrée sur des cas d'usage, des besoins spécifiques et des problématiques métiers.
- Définir et déployer des stratégies d'accompagnement (webinaires, guides, démonstrations, reverse mentoring, coaching ciblé).
- Animer la D2D Academy avec des formations et webinaires en français et en anglais pour favoriser l'adhésion aux nouvelles solutions digitales et aux usages de l'IA.

- Organisation des événements de la DSI HQ

- Gérer l'organisation des réunions trimestrielles de la DSI HQ :

- Définition du programme de la journée
- Gestion du budget et de la logistique
- Création et recueil des contenus en collaboration avec le CODIR
- Animation et suivi post-événement
- Piloter la communication autour des événements internes et assurer leur visibilité auprès des collaborateurs.

- Stratégie de communication & Marketing de l'offre DSI HQ

- Définir et exécuter le plan de communication pour valoriser les initiatives, services et projets de la DSI HQ.
- Concevoir et diffuser des contenus engageants (films, mini-séries vidéo, articles, formats pédagogiques) pour améliorer la visibilité des offres et accompagner l'adoption des usages numériques.
- Créer des séries dédiées à l'adoption de l'IA, à la bonne utilisation des IA et des agents, et à leur mise en oeuvre pour répondre aux besoins métiers.
- Assurer la cohérence des messages, la qualité éditoriale et l'alignement stratégique avec la direction.

- Gestion de projet & Automatisation

- Être Product Owner de la D2D Academy App : cadrage, priorisation des besoins, suivi des développements et amélioration continue.
- Administrer la D2D Academy App et veiller à sa performance, sa qualité de service et son adéquation avec les besoins utilisateurs.
- Administrer et faire évoluer les deux sites SharePoint vitrine de la DSI HQ et de la D2D Academy, en assurant leur mise à jour, leur cohérence éditoriale et leur valeur d'usage.

- Management & Coordination

- Encadrer et accompagner une alternante en Master Communication, assurer son suivi et son développement professionnel.
- Manager et animer le pôle Day to Day, en définissant les orientations stratégiques et en optimisant les ressources.
- Gérer les partenariats technologiques avec Canva, Klaxoon.

Compétences clés

Techniques :

- Suite M365 (Copilot, Power BI, SharePoint, Teams)
- IA génératives et conversationnelles (Copilot, Claude, agents, usages métiers de l'IA)
- Administration et évolution de sites SharePoint
- Création de contenus de communication et formats vidéo
- Klaxoon, Canva

Transversales :

- Gestion et pilotage de projet
- Conduite du changement et adoption digitale
- Formation, coaching et accompagnement des utilisateurs
- Conception d'offres de formation orientées cas d'usage
- Stratégie de communication, création de contenus et gestion éditoriale
- Animation de communautés et acculturation à l'IA
- Organisation d'événements internes
- Analyse de données et reporting

Profil recherché
- Master en communication, digital, innovation, gestion de projet ou transformation numérique
- Expérience confirmée en communication digitale, conduite du changement, animation de formations et/ou pilotage de projets numériques
- Anglais opérationnel
- Leadership, pédagogie, créativité, sens du service, organisation, capacité à traduire les besoins métiers en solutions concrètes

• Créativité
• Conduite de projet
• Management d'équipe
• Système d'information