Ingénieur Systèmes Windows Support N3 - N4 - Troubleshooting & Digital Workplace H/F - collectivite

Information importante

Type de contrat:

Freelance

Taux journalier :

500
Cette offre est à 0% de commission
Localisation :

Paris, France

Date de démarrage :

Urgent

Mode de travail :

Hybride

Publié le :

22 mai 2026

Le besoin

Ingénieur Systèmes Windows N3/N4 - Troubleshooting & Digital Workplace

Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Windows senior orienté support N3/N4 et troubleshooting avancé, capable d'intervenir sur des environnements Microsoft complexes en production.

Le poste couvre à la fois les environnements serveurs, workplace et postes de travail, avec une forte dimension investigation, analyse et résolution d'incidents critiques.

Missions

- Prise en charge des incidents complexes N3/N4 sur environnements Windows
- Troubleshooting avancé sur :

- Windows Server
- postes de travail Windows
- Active Directory / GPO
- environnements VDI (Citrix, VMware Horizon...)
- Analyse de problèmes de performance, instabilités, crashs et incidents récurrents
- Root Cause Analysis (RCA) et mise en place de corrections pérennes
- Investigation via logs, monitoring, dumps mémoire et outils de diagnostic
- Support et accompagnement des équipes techniques sur les incidents critiques
- Échanges réguliers avec les éditeurs et constructeurs dans le cadre d'investigations avancées (Microsoft, Dell, Intel, IBM...)
- Communication avec des interlocuteurs techniques et métiers de haut niveau
- Participation au maintien en condition opérationnelle des infrastructures Microsoft et Digital Workplace

Environnement technique

- Windows Server 2012 à 2022
- Windows 10 / 11
- Active Directory, GPO, DNS, DHCP
- VMware, Hyper-V
- Citrix / VMware Horizon / VDI
- PowerShell
- SCCM / MECM appréciés
- Outils de troubleshooting : Event Viewer, WinDbg, DebugDiag
- Environnement de production critique

Profil recherché

- Expérience confirmée en support N3/N4 Windows
- Solide culture troubleshooting système et workplace
- Expérience sur des environnements serveurs et postes de travail
- Capacité à investiguer et résoudre des incidents complexes
- Bonne compréhension des environnements VDI / Digital Workplace
- Aisance sur les problématiques utilisateurs avancées et infrastructures Microsoft
- Très bon niveau de communication et capacité à interagir avec des interlocuteurs exigeants
- Capacité à échanger avec des éditeurs/constructeurs sur des problématiques techniques avancées
- Expérience en grands environnements de production appréciée

Environnement de travail

- Équipe expérimentée et bonne ambiance de travail
- Environnement technique stimulant
- Localisation : Paris 13
- Télétravail : 2 à 3 jours par semaine

Profil recherché

Profil recherché

- Expérience confirmée en support N3/N4 Windows
- Solide culture troubleshooting système et workplace
- Expérience sur des environnements serveurs et postes de travail
- Capacité à investiguer et résoudre des incidents complexes
- Bonne compréhension des environnements VDI / Digital Workplace
- Aisance sur les problématiques utilisateurs avancées et infrastructures Microsoft
- Très bon niveau de communication et capacité à interagir avec des interlocuteurs exigeants
- Capacité à échanger avec des éditeurs/constructeurs sur des problématiques techniques avancées
- Expérience en grands environnements de production appréciée

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