Les missions du poste
Information importanteType de contrat: CDISalaire : 30000 - 35000Localisation : Paris, FranceDate de démarrage :UrgentMode de travail : HybridePublié le : 10 avril 2026Le besoinEn tant que Support N2/N3, vous interviendrez sur l'ensemble du périmètre Digital Workplace :Support & RUNAssurer le support poste de travail N2/N3 (diagnostic, résolution d'incidents complexes)Accompagner les utilisateurs (siège et réseau magasins)Gérer les incidents et demandes liés à l'environnement Digital WorkplaceGestion des devicesAdministration et gestion du parc :Windows (majoritaire - Lenovo / Windows 365)Apple (iPhone, iPad en volume + quelques Mac)Suivi du cycle de vie des équipements (déploiement, renouvellement, support)?? Intune / Endpoint Manager (périmètre clé)Déploiement et enrôlement des devicesGestion du portail d'entreprise (applications)Mise en place de policies et configurations corporateGestion et déploiement des applications validées par la cybersécuritéParticipation à des déploiements à grande échelle (ex : migration d'iPads en magasin)Projets & DéploiementContribution aux projets Workplace (migration, modernisation)Participation active aux déploiements massifsAmélioration continue des processus et outilsProfil recherchéExpérience significative en support poste de travail N2/N3Très bonne maîtrise de Microsoft 365Solide expérience sur Intune / Endpoint ManagerConnaissances en gestion de parc Windows & AppleCapacité à intervenir en run et en déploiementBon relationnel et sens du service (interaction utilisateurs forte)
Compétences requises
- Amélioration continue
- Gestion de parc
- iPad
- Windows