Responsable Applicatif Ra Altaix - Support Run H/F - collectivite

Information importante

Type de contrat:

Freelance

Taux journalier :

400€ à 550€
Cette offre est à 0% de commission
Localisation :

Paris, France

Date de démarrage :

8 semaines ou plus

Mode de travail :

Hybride

Publié le :

29 avril 2026

Le besoin

Contexte :
Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, le/la RA ALTAIX rejoint une équipe composée de deux autres Responsables Applicatifs. Ensemble, ils fonctionnent en mini centre de services dédié à l'application ALTAIX.
La gestion opérationnelle du RUN étant externalisée, l'équipe interne assure principalement le pilotage, la coordination et le suivi.

Missions principales :

- Assurer le pilotage fonctionnel et applicatif de la solution ALTAIX
- Coordonner les activités de RUN externalisées (suivi des incidents, demandes, changements)
- Garantir le respect des engagements de service (SLA) par les prestataires
- Suivre et analyser les indicateurs de performance du RUN
- Participer à la gestion des incidents majeurs et à leur résolution
- Assurer le lien entre les équipes métiers et les prestataires techniques
- Contribuer à l'amélioration continue du service (process, outils, qualité)
- Participer aux comités de suivi et produire les reportings associés

Profil recherché

Profil recherché :

- Expérience confirmée en tant que Responsable Applicatif ou équivalent
- Capacité à évoluer dans un environnement avec RUN externalisé
- Appétence pour le travail en équipe restreinte avec forte interaction

Compétences requises :

Techniques :

- Expérience en gestion applicative (RUN)
- Connaissance des environnements externalisés / infogérés
- Maîtrise des processus ITIL (incidents, problèmes, changements)

Fonctionnelles :

- Capacité à comprendre les enjeux métiers liés à l'application ALTAIX
- Analyse et suivi des indicateurs de performance

Comportementales :

- Esprit d'équipe et sens du service
- Rigueur et organisation
- Capacité de coordination et de communication
- Autonomie dans un environnement structuré

• ITIL