Adulte Relais - Chargé·e de Lien Social - d'Accueil H/F - Regie Quartier Fontaine au Roi
- CDD
- Regie Quartier Fontaine au Roi
Les missions du poste
***Ouvert au public éligible au contrat ADULTE RELAIS***
Sous l'autorité du Conseil d'Administration et de la direction :
1. Accueil : Animation de l'accueil de la Régie
-Accueil du public
-Convivialité
-Relayer les informations locales (culture, évènements, accès aux droits)
2. Information - Médiation
-Diagnostic des besoins des visiteurs
-Orientation vers les services pertinents (internes ou externes) de droit commun (Services Publics de l'emploi, PLIE, Centres sociaux, espaces jeunesse, clubs de prévention etc.) et associations, de manière générale les ressources du territoire
-Aide pour compléter les dossiers
3. Local Commun Résidentiel
-Gestion des inscriptions
-Remise des clés
-Information sur le dispositif
-Suivi des interventions techniques
-Anime la communauté des associations utilisatrices du LCR (organisation d'un comité de pilotage par an à minima)
4. Matériel évènementiel
-Gestion du prêt : fiche à compléter et chèque de caution
-Remise du matériel et retour
-Information sur le dispositif
5. Communication
-Entretien des outils de communication nécessaires à l'activité (site Internet, Facebook, Instagram)
6. Activités transversales
-Compte-rendu d'activités : renseigner les outils de mesure et indicateurs de résultat dans un objectif d'évaluation
-Participe aux réunions d'équipes et à la programmation des activités de l'association
-Peut participer aux évènements extérieurs de la Régie (animations, kiosque emploi, forum des asso, sorties)
-Anime un atelier d'accès au numérique pour les usagers de la Régie
La personne travaille en équipe avec les permanents et les salariés en insertion. Elle respecte la confidentialité due aux informations auxquelles elle accède.
Conditions :
-Travail au siège de la Régie, interventions extérieures occasionnelles, dans le 11ème
-Démarrage au plus tard début septembre 2025, convention de 3 ans
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de médiation sociale,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Traitement des formalités administratives,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Accueillir, orienter, renseigner un public,Animer un atelier à thème,Orienter une personne vers des partenaires relais,S'adapter à son interlocuteur,Créer une relation de confiance,Evaluer les besoins spécifiques d'une personne,Assister les personnes en difficulté,Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Respecter la confidentialité des informations,Utiliser les outils numériques,Veille informationnelle,Techniques de communication,Intérêt pour le champ social
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.