Responsable Marketing Direct et Philanthropie H/F - Entourage

À propos

Acteur pionnier de la social tech en France, Entourage agit depuis plus de 10 ans pour construire une société plus inclusive. Nous avons pour mission d'engager chacun à créer du lien avec les personnes en précarité isolées. Notre objectif est de briser l'isolement des personnes en précarité via la mobilisation de personnes non précaires.

Nous sommes persuadées que les rencontres en mixité sociale, fondées sur l'échange et la réciprocité, enrichissent toutes les personnes impliquées. Chacun a un rôle à jouer pour bâtir une société plus inclusive !

Entourage développe aujourd'hui 3 programmes phares :

- Entourage Local, un réseau de rencontre et d'entraide entre habitants et personnes isolées et en précarité, appuyé sur une app mobile, qui rassemble une communauté de 190 000 membres et a déjà touché plus de 20 000 personnes exclues depuis ses débuts ;
- Entourage Pro, le réseau pro de ceux qui n'en ont pas : une plateforme et un programme d'accompagnement inédits pour booster l'accès à l'emploi des plus précaires ;
- Entourage Sport, un programme pour recréer du lien social par le sport : une offre d'intégration en club de sport, en mixité sociale, pour remobiliser les personnes en précarité et isolées.

Chez Entourage, nous avons une gouvernance qui prône l'horizontalité et la co-construction, afin d'impliquer toutes les parties prenantes dans nos décisions.

- Le Conseil d'Administration (CA) définit les grandes orientations stratégiques et veille à leur mise en oeuvre.
- Le Comité de la Rue (CDLR), composé de personnes ayant vécu la grande précarité et l'exclusion, est notre boussole éthique. Il nous aide à ancrer nos actions dans la réalité du terrain.
- Le Comité de Direction (CODIR) pilote l'organisation au quotidien et coordonne les pôles, qui portent les différentes activités opérationnelles.

Cette organisation favorise une prise de décision partagée et alignée avec notre mission et nos valeurs

L'équipe d'Entourage compte actuellement une quarantaine de salariés enthousiastes, talentueux et déterminés à changer la donne de l'inclusion en France, auxquels viennent prêter main forte une communauté de 500 bénévoles et une centaine d'entreprises.

Descriptif du poste

Entourage, c'est une association qui agit pour l'inclusion en créant du lien entre les personnes en précarité et celles qui ne le sont pas.

On est convaincu·es que chacun·e peut, à son échelle, contribuer à une société plus inclusive, plus solidaire... et plus joyeuse !

Concrètement, on mène des actions partout en France à travers nos deux programmes - Entourage Local et Entourage Pro - pour sensibiliser à l'importance du lien social et favoriser la rencontre en mixité. On mobilise citoyen·nes, personnes en situation de précarité, pros du social et entreprises pour faire bouger les lignes ensemble.

Nous réunissons une communauté solidaire et inclusive grâce à des événements de convivialité et des actions de sensibilisation. Ces initiatives permettent de créer des espaces de rencontres, de déconstruire les préjugés et de favoriser l'engagement collectif autour du lien social !

Vous souhaitez vous engager et contribuer à un projet de société fort, tout en rejoignant une équipe bienveillante et motivée ? Alors, postulez : nous vous attendons !

Contexte et objectif :

Au sein du Pôle Développement et partenariats, rattaché.e à la Directrice du Pôle, le ou la Responsable marketing direct et philanthropie a pour responsabilité de développer et mettre en oeuvre la stratégie de collecte auprès des particuliers et des fondations familiales, et d'encadrer la relation donateurs.

Votre objectif est d'accroître significativement la collecte et le nombre de donateurs, en complément des autres leviers de collecte de l'association.

Vos missions :

1) Stratégie de Collecte Grand Public & Philanthropie

- Définir et piloter la stratégie de collecte digitale et événementielle
- Développer un portefeuille d'offres : dons réguliers, campagnes annuelles, middle donors, grands donateur.trices et philanthropie.
- Assurer une veille sur les nouveaux outils et nouvelles techniques marketing de levées de dons applicables au secteur caritatif dans une optique d'innovation.
- Intégrer systématiquement une logique test & learn (A/B tests, innovation, optimisation).
- Définir les besoins en segmentation, automatisations et reporting.
- S'assurer de la cohérence des parcours, du ciblage et des messages.

2) Relation philanthropie et grands donateurs

- Gérer et développer un portefeuille de grands donateurs et de fondations familiales
- Concevoir, personnaliser et piloter les parcours relationnels premium.
- Faire le lien entre les grands donateurs majeur.es et la direction.

3) Conception, orchestration et pilotage des Campagnes

- Superviser les campagnes de prospection, de fidélisation, de réactivation et de conquête digitale.
- Garantir l'efficacité et la cohérence des campagnes.
- Être force de proposition pour le choix des thématiques de campagnes
- Assurer la coordination avec les parties prenantes internes et externes impliquées dans la fabrication de ces campagnes (Pôle Communication, Tech & Produit, etc)
- Pilotage des collectes externes initiées par des particuliers et autres tiers (crowdfunding, événements sportifs, collectes solidaires hommages/anniversaires/mariages, etc.).
- Gestion et suivi des demandes des prospects et donateurs (questions, réclamations, information).

4) Reporting & pilotage de la performance

- Produire un reporting mensuel complet (acquisition, fidélisation, ROI, qualité data).
- Construire et suivre des indicateurs clés pour chaque canal et segment.
- Planifier les priorités annuelles et proposer des actions correctives

5) Gestion administrative des dons

- Paiements, reçus fiscaux, modifications des informations personnelles (adresse, domiciliation bancaire ...).
- Collaboration avec les équipes comptabilité et finance pour assurer la gestion budgétaire des opérations de collecte, le suivi des flux financiers, la réconciliation des données.

Avantages et conditions de travail :

- Rémunération : 38000€/an
- 25 jours de congés payés et 14 RTT par an
- Tickets-restaurant via la carte Swile
- Prise en charge à 50% du pass Navigo ou forfait vélo
- Une très bonne mutuelle prise en charge à 60% par Entourage pour vous et vos ayants droit
- Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Poste à pourvoir en août 2026 et basé à Paris 18ème

Profil recherché

- Première expérience réussie dans des fonctions similaires
- Bonne compréhension des enjeux de levée de fonds d'une organisation caritative, notamment auprès du grand public et des grands donateurs.
- Bonne compréhension des outils de production et bonnes connaissances dans le domaine du marketing digital et des outils techniques qui y sont rattachés.
- Goût pour le travail en équipe et capacité à fédérer les différentes parties prenantes.
- Prise d'initiatives et force de propositions stratégiques, créativité, vision de développement prospectif
- Engagement, dynamisme et pugnacité
- Rigueur et sens des responsabilités
- Force de persuasion et conviction, esprit commercial
- Excellentes qualités de communication à l'écrit comme à l'oral.

La formation : Bac +5 (école de commerce, IEP), marketing, communication, collecte de fonds, avec 5 ans d'expérience dans un poste similaire dans le secteur.

Process de recrutement

Vous aurez 3 entretiens :

- un avec Goharik, consultante en recrutement pour faire connaissance et tester l'adéquation avec la culture et les valeurs de l'association
- un avec Pauline, la directrice du pôle pour tester ton savoir-être et ton savoir-faire et répondre à tes questions concernant le poste
- un avec deux membres de l'équipe pour venir découvrir nos bureaux et s'assurer du fit avec l'équipe

Informations complémentaires

- Type de contrat : CDI
- Date de début : 01 août 2026
- Lieu : Paris
- Niveau d'études : Bac +5 / Master
- Expérience : > 5 ans
- Télétravail ponctuel autorisé

• Reporting
• Force de persuasion
• Force de proposition