Les missions du poste
La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, ESN d'envergure nationale, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS VIP H/F pour rejoindre une équipe de support dédiée à un client du service public.
Au sein de l'équipe support de proximité de notre client, vous intervenez au plus près des utilisateurs VIP pour gérer tous incidents et toutes les demandes escaladées par le centre de service ou par sollicitation directes concernant les demandes des utilisateurs définis comme VIP.
Vos principales responsabilités :
- Gestion des interventions de proximité
- Aide aux webconférences
- Suivi et accompagnement des intervenants
- Gestion physique des matériels sur son site en collaboration avec le gestionnaire de parc et de stock
- Préparation des équipements de mobilité
- Installation, dépannage et maintenance de poste de travail, réseaux et matériel bureautique
Votre environnement technique : Windows 7/10, Office 365, Active Directory, ServiceNow, réseaux, solutions de téléphonie et d'impression.
Salaire entre 25-27 K€ brut par an suivant profil (niveau de diplôme et expérience)
Mission d'intérim de 18 mois susceptible d'évoluer vers un CDI.
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Le profil que nous recherchons :
- Formation Bac +2 en informatique
- Première expérience réussie en support de proximité, idéalement en environnement VIP
- Excellente présentation et sens du service sont indispensable pour réussir sur ce poste
- Autonomie, bon relationnel
- Capacité à gérer les priorités et à s'adapter à un environnement
Vous êtes reconnu(e)s pour votre esprit d'équipe et votre sens du service.
Alors ce poste est pour vous, envoyez-nous vite votre CV ! Nous vous recontacterons pour un entretien et vous présenter notre client plus en détails.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Support informatique