Account Manager - B2b Saas H/F - Team.is

Lancé en 2021, Team.is est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain.

Team.is c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement !

Team.is possède l'expertise et l'énergie pour s'attaquer à n'importe quel défi. Mais nous ne sommes pas des robots du recrutement. Nous sommes des consultants qui vivent et respirent ce que nous faisons ! Nous sommes déterminés à réaliser le meilleur travail possible pour cultiver des relations durables avec nos candidats et nos clients.
En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise innovante dans le secteur des solutions technologiques à destination de la gestion locative de courte durée, proposant un produit à fort impact opérationnel propulsé par l'intelligence artificielle.

Ils sont à la recherche d'un(e) Account Manager pour accompagner la croissance ultra-rapide de leur activité en France et à l'international, en particulier auprès d'un portefeuille de plus de 150 conciergeries partenaires. L'objectif principal sera de piloter la relation client au quotidien tout en maximisant le développement commercial par des actions d'upsell stratégiques.
Vos missions si vous les acceptez :

- Gérer et animer en totale autonomie un portefeuille de clients de tailles variées (de 2 à 200 logements), en créant une relation de confiance directe et d'égal à égal.
- Accompagner les clients dans la prise en main et le paramétrage de l'agent IA (animation de webinaires, création de vidéos explicatives, résolution de cas concrets).
- Piloter la stratégie d'upsell avec un objectif précis : faire migrer deux tiers des clients actuels de l'offre de base vers une offre de "Channel Manager" plus complète et à plus forte valeur ajoutée d'ici la fin de l'année.
- Analyser la rentabilité du portefeuille et savoir arbitrer intelligemment votre temps pour vous concentrer sur les comptes à fort potentiel de croissance.
- Faire le lien entre le terrain et l'équipe technique en remontant de manière structurée les feedbacks clients pour participer activement à l'amélioration du produit.
- Structurer et proposer de nouveaux process commerciaux systématiques pour absorber efficacement une base de clients en hyper-croissance.
- Évoluer rapidement vers un rôle de management pour encadrer une équipe de 2 à 3 personnes dès l'année prochaine.

Avantages
Il en faut plus pour vous convaincre ?

- Une aventure entrepreneuriale unique en hyper-croissance (le produit équipe déjà plus de 2500 logements en seulement 6 mois).
- Un niveau d'autonomie et de responsabilité ultra-stimulant, proche de celui d'un premier employé/co-fondateur, sans micro-management.
- Une culture d'entreprise saine qui concilie une haute exigence de productivité et un respect absolu de l'équilibre vie pro / vie perso (pas de travail le soir ni le week-end).
- Des perspectives d'évolution concrètes et ultra-rapides vers du management d'équipe à court terme.
- Une rémunération attractive : 40K€ à 50K€ fixe (selon profil) + 15K€ de variable annuel + BSPCE + Mutuelle.
- Un cadre de travail exceptionnel au coeur du plus grand campus de start-ups au monde à Paris, avec une flexibilité de télétravail après 6 mois d'ancienneté (1 jour par semaine).

Et vous ?

- Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac +3 à Bac +5 (commerce, management ou équivalent).
- Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en vente B2B, idéalement dans l'univers des logiciels SaaS, de l'immobilier ou de la proptech.
- Vous avez déjà travaillé dans un environnement start-up et vous savez naviguer avec agilité dans un contexte en construction où les règles et les process restent à inventer.
- Vous possédez un excellent relationnel, un contact client "sans filtre" et une forte orientation résultats (votre priorité est le développement du chiffre d'affaires plutôt que le simple support client).
- Vous êtes autonome, honnête, force de proposition et capable de dire avec transparence ce qui fonctionne ou ce qui doit être amélioré.
- Vous maîtrisez l'anglais professionnel courant pour accompagner l'expansion internationale, et la maîtrise de l'espagnol ou de l'italien est un solide avantage pour conquérir ces marchés clés.

• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Fidélisation des clients