Développeur Servicenow Itsm - Esm - Migration Multichoice H/F - Nyou

Nyou c'est voir les choses autrement

Changeons de point de vue, traçons une nouvelle route.

Performants

Évoluer dans le bon sens

Nos consultants sont la clé de voûte de notre organisation.

Avec l'aide de nos clients, ils engagent sur la voie de l'excellence.

Résilients

Se remettre en question continuellement

Le secteur des hautes technologies est en mutation constante.

Apprenons à suivre et prédire les évolutions du marché.

Responsables

Rester fidèles à nos valeurs

Le Conseil doit se réinventer.

Écrivons une nouvelle histoire, empreinte de respect des aspirations de chacun.

Prenez part aux challenges de demain en intervenant sur les projets les plus ambitieux.

Développez vos compétences, imaginez un avenir plus GRAND avec nos plans de carrière personnalisés.

Intégrez une entreprise à taille humaine, à la hauteur de vos ambitions.

We are Nyou, and you ?

Contexte de la mission

Dans le cadre de la consolidation et de la migration des outils ITSM et ESM de la filiale MultiChoice, le Groupe mène une transformation vers une plateforme ServiceNow unifiée, conforme aux standards internes.

Les outils existants (SMAX, Jira Service Management, Jira Service Desk) sont progressivement rationalisés et migrés vers un modèle cible ServiceNow harmonisé, avec une attention particulière portée à la limitation des développements spécifiques.

Le consultant rejoindra une équipe ServiceNow expérimentée, évoluant dans un environnement international et Agile.

Rôle & Responsabilités

Le Développeur ServiceNow intervient sur la conception, le développement, l'intégration et le maintien des solutions dans le cadre de la migration MultiChoice.

Il garantit :

le respect des standards du client et de ServiceNow

la qualité et la robustesse des développements

la maîtrise des dérives vers le spécifique

Missions principales

Le rôle consiste à :

Développer, installer et dépanner des applications ServiceNow

Intégrer ServiceNow avec d'autres systèmes et applications

Collaborer avec les parties prenantes internes et externes

Créer, adapter et maintenir des workflows personnalisés

Configurer et maintenir la plateforme ServiceNow

Participer aux tests (unitaires, intégration, recette) pour garantir performance et stabilité

Contribuer à la qualité globale des livrables et à la continuité opérationnelle

Localisation : Paris - 3 jours sur site / semaine

Démarrage : ASAP

Durée : Mission longue

Environnement : International - Agile (Scrum / Kanban)

Contexte : Migration ITSM / ESM vers ServiceNow

Compétences techniques & méthodologiques

Expérience confirmée en développement ServiceNow (minimum 2 ans)

Bonne maîtrise des processus ITSM / ESM

Expérience en environnement Agile multiprojets (Scrum, Kanban)

Maîtrise des outils Agile : Jira

Connaissance des workflows ServiceNow

Développement : JavaScript, AngularJS

Capacité à évoluer dans un environnement complexe et en constante évolution

Soft Skills

Aisance relationnelle et esprit d'équipe

Capacité d'analyse et esprit critique

Autonomie, proactivité, sens du service

Rigueur et capacité à documenter clairement

Certifications

Obligatoire : ServiceNow Certified System Administrator (CSA)

Souhaitée / appréciée

Certification ITIL

• Javascript
• Esprit d'analyse