Développeur Servicenow Confirmé Itsm - Esm - Migration Multichoice H/F - Nyou

Nyou c'est voir les choses autrement

Changeons de point de vue, traçons une nouvelle route.

Performants

Évoluer dans le bon sens

Nos consultants sont la clé de voûte de notre organisation.

Avec l'aide de nos clients, ils engagent sur la voie de l'excellence.

Résilients

Se remettre en question continuellement

Le secteur des hautes technologies est en mutation constante.

Apprenons à suivre et prédire les évolutions du marché.

Responsables

Rester fidèles à nos valeurs

Le Conseil doit se réinventer.

Écrivons une nouvelle histoire, empreinte de respect des aspirations de chacun.

Prenez part aux challenges de demain en intervenant sur les projets les plus ambitieux.

Développez vos compétences, imaginez un avenir plus GRAND avec nos plans de carrière personnalisés.

Intégrez une entreprise à taille humaine, à la hauteur de vos ambitions.

We are Nyou, and you ?

Contexte de la mission

Dans le cadre de la consolidation et de la migration des outils ITSM et ESM de la filiale MultiChoice, le Groupe CANAL+ met en place une plateforme ServiceNow unifiée et conforme aux standards internes.

Les outils existants (SMAX, Jira Service Management, Jira Service Desk) sont progressivement rationalisés et transformés vers un modèle cible ServiceNow harmonisé, avec une vigilance forte sur la limitation des développements spécifiques.

L'ingénieur rejoindra une équipe ServiceNow expérimentée, évoluant dans un environnement international et Agile.

Rôle & Responsabilités

Le Développeur ServiceNow confirmé intervient sur la conception, le développement, l'intégration et le maintien des solutions dans le cadre de la migration MultiChoice.

Il garantit :

le respect des standards CANAL+ et ServiceNow

la qualité des développements

la maîtrise des dérives vers le spécifique

Missions principales

Analyser et challenger les besoins fonctionnels et techniques

Participer aux ateliers techniques et les animer si nécessaire

Concevoir et développer des solutions ServiceNow conformes aux bonnes pratiques

Paramétrer et instancier les modules ITSM / ESM

Réaliser les tests unitaires et contribuer aux phases de recette

Corriger les anomalies et assurer la qualité des livrables

Rédiger la documentation technique et technicofonctionnelle

Préparer et exécuter les mises en production

Assurer la maintenance corrective et évolutive

Contribuer à la réduction de la dette technique et à la pérennité des solutions

Localisation : Paris - 3 jours sur site / semaine

Démarrage : ASAP

Durée : Mission longue

Environnement : International - Agile (Scrum / Kanban)

Contexte : Migration ITSM / ESM vers ServiceNow

Compétences techniques attendues

Minimum 5 ans d'expérience en développement ServiceNow

Très bonne maîtrise des processus ITSM / ESM

Expérience en environnement Agile multiprojets (Scrum, Kanban)

Maîtrise des outils Agile : Jira, Agile 2.0 sur ServiceNow

Solide connaissance des workflows ServiceNow

Développement : JavaScript, AngularJS

Capacité à évoluer dans un environnement complexe et international

Certifications

Obligatoire : ServiceNow Certified System Administrator (CSA)

Souhaitées / appréciées

CIS ITSM, CIS CSM, CIS SIR, ITSM Pro Suite

Certified Technical Architect (CTA)

Certified Master Architect (CMA)

Certification ITIL

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