Les missions du poste
Environnement de travail
Au sein de la direction générale des services, la direction des systèmes d'information conseille la gouvernance du Collège de France sur la stratégie numérique et met en oeuvre au sein l'établissement les axes de cette stratégie dans les domaines de la recherche et de la diffusion des savoirs ainsi que dans la gestion des activités support. Elle a notamment en charge la gestion des systèmes d'information et des moyens audiovisuels. Elle détermine, met en place et gère les moyens techniques afférents et planifie leurs évolutions. Elle opère dans une recherche permanente de la qualité optimale des services fournis aux usagers et définit les solutions à implémenter par des échanges constants avec ses utilisateurs. Elle veille à développer des actions communes décidées entre l'établissement et ses partenaires institutionnels et académiques. La Direction est garante de la conformité de la politique numérique avec les normes en vigueur de protection des données.
Missions
Vous serez chargé.e d'installer, d'administrer et d'optimiser les ressources nécessaires à la production attendue dans le domaine des réseaux informatiques
Activités principales
- Optimiser les performances des réseaux informatiques
- Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements et proposer le cas échéant les évolutions associées (fonctionnelles ou techniques)
- Élaborer la stratégie de test, concevoir, spécifier et exécuter des tests fonctionnels et/ou techniques
- Garantir la continuité de service des applications du domaine de responsabilité par la réalisation de document d'exploitation et de transferts de connaissances (binômes d'exploitation)
- Configurer et maintenir les outils automatisant le déploiement et la maintenance du parc
- Prendre en charge tout ou partie de l'activité de gestion de projet (estimer, planifier, suivre)
- Analyser la qualité des services rendus aux utilisateurs et mettre en place des indicateurs de suivi d'activité
- Participer à l'élaboration d'outils de consultation, de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting)
- Rédiger et mettre à niveau les documentations techniques et fonctionnelles
- Définir et optimiser les procédures pour mettre en place les processus d'assistance
- Assurer une assistance fonctionnelle et/ou technique aux exploitants et aux utilisateurs
- Mutualiser les bonnes pratiques en matière d'utilisation du système d'information du domaine
- Veiller à l'alimentation et à une bonne utilisation des bases de connaissances
- Mettre en place des actions de formation spécifiques à destination des utilisateurs
- Assurer le support technique des utilisateurs (2ème niveau)
- Suivre quotidiennement l'exploitation
- Suivre les alertes de sécurité des domaines de responsabilités
- Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel
- Participer à la veille technologique
Connaissances
- Architecture et environnement technique du système d'information
- Environnement et réseaux professionnels
- Méthodes et outils de la qualité (connaissance générale)
- Systèmes d'information (connaissance générale)
- Techniques de conduite du changement (connaissance approfondie)
- Référentiel des bonnes pratiques
- Diagnostic et résolution de problèmes
- Méthodes de mise en production
- Performance et métrologie (connaissance générale)
- Langage de programmation
- Anglais technique (connaissance générale)
- Connaissance des équipements réseaux Cisco et Dell (filaire et Wifi)
- Connaissance des protocoles réseaux (802.1X, 802.1ad, etc.)
- Connaissance souhaitée des pare feux (Checkpoint)
Le profil recherché
Formation et expérience
Minimum Bac +2 : filière informatique
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