Les missions du poste
Page Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits).
Notre client, structure de financement spécialisé de renom recrute un Chargé de recouvrement H/F pour ses équipes !En tant que chargé(e) de recouvrement, vos responsabilités consisteront à :
* Assurer un suivi proactif d'un portefeuille de dossiers en impayés avec un objectif constant d'efficacité et de réactivité
* Prioriser les actions en fonction des enjeux financiers afin d'optimiser les encaissements
* S'inscrire dans une dynamique orientée résultats, en conciliant efficacité, réactivité et qualité de traitement dans un environnement exigeant
* Identifier les causes des retards de paiement et mettre en oeuvre les actions adaptées à la régularisation
* Être force de proposition dans la mise en place de solutions amiables en coordination avec les équipes commerciales
* Optimiser les délais de recouvrement et contribuer à l'amélioration du taux de recouvrement, dans un objectif de performance collective
* Maintenir une relation client constructive, dans une logique de fidélisation et de maîtrise du risque
* Assurer le suivi des encaissements et contribuer à la bonne affectation des paiements (lettrage en lien avec la comptabilité)
* Suivre et piloter son activité à travers des indicateurs de performance (balance âgée, cash collecté, taux de recouvrement)
* Participer activement à la résolution rapide des litiges afin de sécuriser les encaissements
Poste à pourvoir en CDI.
* Une rémunération fixe + variable (compte épargne temps, 12 JRTT, mutuelle remboursée à 70%, tickets restaurant ou restaurant interentreprises, épargne salariale avec abondement...)
* Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
* L'occasion de parler et travailler en anglais dans une entreprise internationale et dynamique
Le profil recherché
Le profil recherché
* Vous disposez d'une formation supérieure (Bac +2 à Bac +5) en gestion, finance, comptabilité ou droit
* Expérience confirmée (3 ans minimum) en recouvrement amiable, relation client ou gestion de comptes
* Une première expérience dans un environnement BtoB / financement / leasing est un plus
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* Vous avez un excellent relationnel et un sens du service client
* Une forte capacité de négociation et de persuasion, avec diplomatie
* Orienté(e) résultats avec une forte appréciation pour les environnements dynamiques