Spécialiste en Gestion de Voyages Professionnels H/F - The American Battle Monuments

L'American Battle Monuments Commission (ABMC) recherche un(e) Spécialiste en gestion de voyages professionnels pour planifier, gérer et analyser le programme de déplacements professionnels de ses clients (environ 200 salariés ABMC).
Sous la responsabilité de la Directrice du Service Finance le (la) titulaire sera responsable de garantir la conformité des procédures internes de voyage selon les réglementations fédérales (Foreign Travel Regulations).

!!!!!!!!!!!!!! Ce poste nécessite un niveau C1 minimum car vous serez en communication avec les collègues américains. !!!!!
Poste à forte demande d'adaptabilité , capacités rédactionnelles et relationnelles et aisance avec les outils numériques distanciels ( TEAMS )

Responsabilités principales :

- Fournir des conseils et recommandations aux salariés pour les voyages redondants et complexes.
- Administrer le système de voyages interne : création, réinitialisation et désactivation des comptes voyageurs, gestion des paramètres et des autorisations, assistance aux utilisateurs, tests et recommandations d'amélioration.
- Participer à l'installation d'un nouveau système informatique de gestion des voyages.
- Elaborer et animer des sessions de formation sur les voyages, ainsi que des documents de référence auprès des clients européens, américains, asiatiques et sud-américains
- Assister les salariés dans les démarches liées aux déplacements temporaires, internationaux et permanents.
- Gérer les autorisations de voyage et les bons de déplacement.
- Gérer les documents officiels de voyage du personnel américain
- Effectuer des tâches budgétaires et administratives liées au programme de voyages, notamment la gestion des lignes comptables et la réconciliation des comptes.
- Identifier et résoudre les problèmes du système, recommander des actions correctives et maintenir les procédures opérationnelles.
- Se tenir informé des réglementations en constante évolution pour mieux conseiller les clients dans des situations complexes.

Experience: 5 An(s)

Compétences: Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint),Techniques de communication orales, écrites et numériques,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques,Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison),Fournir des informations claires et précises par téléphone,Maintenir une relation clientèle de qualité,Réaliser des opérations comptables,Relayer de l'information

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.