Les missions du poste
W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées.
Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur.
En tant que Business Analyst, vous intervenez en interface entre les équipes métiers et les équipes techniques afin de garantir la bonne compréhension des besoins et la réussite des projets.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des équipes opérationnelles et des clients ;
- Animer des ateliers fonctionnels et cadrer les besoins ;
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories ;
- Participer à la priorisation du backlog avec les équipes projet ;
- Assurer le suivi des développements et accompagner les phases de recette ;
- Identifier les impacts fonctionnels et proposer des solutions adaptées ;
- Participer à l'amélioration continue des processus métiers ;
- Collaborer avec les équipes techniques, produit et métiers dans un environnement Agile.
Le profil recherché
- Vous justifiez d'une expérience significative en tant que Business Analyst ;
- Vous avez impérativement évolué dans un environnement Télécom (opérateur, intégrateur, fournisseur de services, etc.) ;
- Vous maîtrisez les méthodologies Agile / Scrum ;
- Vous êtes à l'aise avec la rédaction de documentation fonctionnelle ;
- Vous possédez une bonne compréhension des SI et des flux métiers ;
- Une connaissance des environnements CRM, billing, provisioning ou parcours client télécom est un plus ;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre communication et votre sens du service.
Environnement technique & fonctionnel
- Méthodologies Agile / Scrum
- Jira / Confluence
- Outils de reporting et suivi projet
- Environnements SI Télécom
- APIs / flux / parcours clients
Compétences requises
- Esprit d'analyse