Assistant·e Responsable Accompagnement Transformation Culturelle Sncf Reseau H/F - IFAG Paris

Étudier à l'IFAG Paris

Depuis plus de 50 ans, l'IFAG forme les managers de demain, du BTS au Bac +5, en alternance, dans le commerce, la vente, le management et les RH.

Présente sur 27 campus, l'école est au plus près des entreprises - notamment à Paris, avec un campus moderne situé à deux pas de La Défense, au coeur du premier quartier d'affaires européen.

Pourquoi choisir l'IFAG ?

- Un large réseau d'entreprises
- Un accompagnement personnalisé
- Un cadre d'apprentissage dynamique et professionnalisant

L'IFAG, un choix d'avenir

Rejoindre l'IFAG, c'est intégrer une école reconnue qui allie expertise, réseau et suivi individualisé pour construire un parcours professionnel solide.

Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain.

Dans ce cadre, SNCF RESEAU se prépare aux grands enjeux des dix prochaines années en travaillant sur la demande croissante de mobilité dans un contexte concurrentiel, sur la transition écologique et sur l'équilibre financier.

Pour y répondre, SNCF RESEAU est engagé dans de profondes transformations humaines, industrielles, digitales et culturelles.

La Direction Excellence Opérationnelle et Relationnelle, rattachée à la DGRH de SNCF Réseau, a pour mission de déployer les marqueurs de l'excellence opérationnelle et relationnelle pour accompagner la transformation culturelle de SNCF Réseau.

Depuis 2022, plusieurs dispositifs structurants ont été lancés à destination des managers et des acteurs de transformation pour soutenir cette ambition :

- La formation Excellence Managers qui a déjà permis de former 2500 managers

- Le dispositif Coaching Réseau qui a accompagné 1400 managers dans une démarche de coaching individuel systémique

- Les journées managers qui ont réuni plus de 650 participants autour d'ateliers expérientiels et d'échanges entre pairs, centrés sur l'intelligence émotionnelle et relationnelle en lien avec les marqueurs de l'excellence opérationnelle et relationnelle

- Les parcours sur l'excellence opérationnelle et relationnelle, lancés en pilote en 2024, destinés aux acteurs majeurs de la transformation culturelle, avec une expérience transformante pour leur permettre d'incarner et de diffuser ces pratiques au quotidien. En 2026, nous lançons 2 promotions.

- Les offres de service pour les directions générales

La mission

- Au sein de l'équipe de la Direction Excellence Opérationnelle et Relationnelle, vous serez amené(e) à assister le Responsable Accompagnement Culture Réseau dans la mise en oeuvre opérationnelle et le suivi des dispositifs d'excellence opérationnelle et relationnelle.

Vos principales missions sont :

- Réaliser le suivi opérationnel du dispositif Coaching Réseau (inscription, lancement des sessions, facturation, suivi des heures, reporting)
- Organiser les évènements et ateliers pour les managers autour de thématiques liées à l'intelligence émotionnelle, relationnelle et collective
- Préparer les plannings, briefs, supports, déroulés
- Prendre en charge la partie logistique : intervenants, participants, lieux, budget, badges
- Soutenir l'animation des séquences : être en soutien le jour J (accueil, logistique) et possibilité de venir en facilitation lors des travaux en sous-groupes
- Capitaliser sur les retours des participants via des enquêtes de satisfaction et proposer des axes d'amélioration
- Participer à la promotion des dispositifs (rédaction d'articles, de posts, mailing, ...)

Elève en école d'ingénieur ou de commerce Compétences et Qualités souhaitées Compétences métiers
- Pilotage et gestion de projets, management transversal d'activité
- Expériences et compétences en conduite du changement
- Compétences en intelligence émotionnelle et relationnelle
- Communication
- Reporting

Compétences comportementales

- Sens du service, ouverture d'esprit et autonomie
- Capacité à travailler de façon collaborative, agilité, souplesse
- Orientation résultats
- Capacité à prendre des initiatives et à anticiper
- Capacité à s'organiser, structurer et prioriser
- Capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction