Chef de Projet Transformation Digitale Télécom H/F - Mantu

Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7500 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre « stepping stone » pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.
Chez Amaris, nous avons à coeur d'offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Nous cherchons à mieux connaître et comprendre nos candidats, à les challenger et à leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :
Premier contact : Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous ! L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux !
Entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 - il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière !
Étude de cas: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.
Comme vous le savez, chaque personne est différente et il en va de même pour chaque rôle dans une entreprise. C'est pourquoi nous devons nous adapter en conséquence, si bien que le processus peut parfois être quelque peu différent pour chacun. Cela dit, nous nous mettons toujours à la place du candidat pour lui offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous rencontrer !

Dans le cadre d'un projet stratégique au sein du service HDC (Hébergement Datacenters) de l'un de nos clients majeurs dans le secteur des télécommunications, vous accompagnerez la transformation digitale des processus datacenters. Vous interviendrez principalement sur l'optimisation et la digitalisation des workflows via l'outil ServiceNow (Resnow), en assurant un rôle de conseil et de coordination entre les équipes métiers et IT.

Vous participerez à des projets à fort impact autour de la structuration des processus, de la mise en place d'une CMDB et de l'accompagnement au changement dans un environnement technique exigeant et transverse.

Vos missions

- Analyser les processus de déploiement et d'aménagement des datacenters afin d'identifier les axes d'amélioration et d'optimisation.
- Réaliser des audits des workflows existants et proposer des solutions adaptées à leur transformation digitale.
- Concevoir et structurer une CMDB adaptée aux infrastructures télécoms.
- Définir les relations entre les différents composants et assurer la cohérence des données de configuration.
- Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels et techniques des équipes métiers.
- Rédiger les expressions de besoins et les spécifications fonctionnelles destinées aux équipes IT.
- Concevoir les workflows à implémenter dans ServiceNow (Resnow).
- Assurer la coordination entre les équipes métiers, les équipes de développement et le management.
- Participer à la construction de la roadmap projet et au suivi des budgets associés.
- Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux processus digitalisés.
- Former les équipes opérationnelles et assurer le suivi post-déploiement dans une logique d'amélioration continue.
- Piloter les différents sujets en mode projet transverse avec autonomie et rigueur.

Votre profile

- Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieurs, d'un Master ou d'une formation équivalente en informatique, télécommunications ou gestion de projet.
- Vous disposez d'une expérience de 6 à 10 ans en chefferie de projet dans des environnements techniques complexes.
- Experience dans un environnement telecom.
- Vous possédez une excellente connaissance de ServiceNow et des problématiques liées aux workflows IT.
- Vous maîtrisez l'analyse de processus et la rédaction d'expressions de besoins fonctionnelles et techniques.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités de communication, votre pédagogie et votre sens de l'écoute.
- Vous savez travailler avec des interlocuteurs variés : métiers, équipes IT et management.
- Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un excellent sens de l'organisation.
- Vous possédez de fortes qualités rédactionnelles et un esprit d'analyse développé.
- Une expérience dans des environnements télécoms constitue un atout.

• Conduite de projet
• Esprit d'analyse
• Management d'équipe