Support Applicatif - Applications de Reporting Réglementaire H/F - U - Consulting Groupe

I. Contexte :

L'entité assure la disponibilité, l'évolution et les mises en production des applications de reporting réglementaire, ainsi que la surveillance des communications et la gestion d'un portefeuille applicatif lié à des référentiels instruments.

La mission porte sur la surveillance des communications, une application strictement régulée.

II. Missions :

Gestion des évolutions : Déployer et valider les changements applicatifs, d'infrastructure et de sécurité sur les environnements de test (Staging/UAT) puis en production.

Automatisation & outillage :

- Concevoir des scripts et des solutions d'automatisation des interventions récurrentes.

- Développer des outils facilitant le support et l'évolution de l'application.

Monitoring : Mettre en place ou améliorer le monitoring applicatif sous Prometheus, Grafana (définition de métriques, alertes, dashboards).

Documentation : Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique (procédures d'exploitation, run-books, guides d'incident).

Support technique : Assurer le support quotidien au sein d'une organisation répartie sur Mumbai, Paris et Montréal.

Gestion des incidents (Service Mgt - ITIL)

- Élaborer, suivre et mettre en oeuvre des plans d'action préventifs pour éviter la réapparition des dysfonctionnements.

- Communiquer quotidiennement sur l'état de la production applicative.

Opérations exceptionnelles : Intervenir lors des tests de reprise (DRP/PRA), des mises en production majeures et des migrations d'infrastructure planifiées le week-end.

III. Environnement technique :

- Système d'exploitation : Linux (Ubuntu / Red Hat)

- Base de données : PostgreSQL

- Moteur de recherche / stockage : Elastic

- Langages de développement : Java, Python, Bash

- Supervision : Prometheus, Grafana + exporters dédiés

- Déploiement : Pipeline DevOps complet (CI / CD)

- Jira pour le suivi des actions de l'équipe

IV. Compétences requises :

- Capacité à travailler en mode multi-site et à couvrir des horaires décalés.

- Communication et Service management (Incident, problèmes et changements) + Jira pour les actions de support de production.

- Notions du chainage CI/CD via un pipeline DevOps complet.

- Notions en Java, Python et scripting Bash

- Expérience avec Prometheus, Grafana

- Approche orientée automatisation visant à réduire les interventions manuelles et à optimiser le coût de support

ELA TECHNOLOGY crée en 2017, Tertiaire Banque et Assurance à 70%, 20% dans le monde du Service/Distribution, et 10% dans l'industrie.

Domaines d'intervention :
· MOA/MOE : .NET, JAVA, Consultant SI, Spécialiste Métier, PMO, DBA...
· Décisionnel principalement BO, Microsoft BI, ORACLE, Informatica, Sharepoint
· Infrastructure (production, intégration, Admin & Architecture SI)
· Qualité logiciel
· Moyens de paiement et Monétique

• Python
• Diagnostic de pannes
• Java
• ITIL
• Monitoring