Employé d'Accueil Relation Donneurs Polyvalent H/F - Efs Ile de France Site Ivry sur Seine

Vous aimez le contact avec le public, savez être à l'écoute et bienveillant(e), et maîtrisez les outils informatiques ? Rejoignez une équipe dynamique à la Maison du Don Paris Trinité en tant qu'employé(e) d'accueil polyvalent(e) et participez à une mission utile au service des donneurs !

Principales missions :

- Accueil et enregistrement des donneurs ;

- Saisie informatique des données administratives ;

- Création de dossiers ;

- Participation à la restauration des donneurs et à la gestion des commandes (suivi de stocks, approvisionnement et rangement);

- Participation au recrutement des donneurs en les sollicitant par téléphone (phoning).

Spécificité du poste
36h45 de travail par semaine.

Les samedis sont travaillés par roulement et majorés.

Planning établi sur 8 semaines afin de vous donner un maximum de visibilité.

Profil :
Ce poste s'adresse à des candidat(s) titulaires du Baccalauréat Secrétariat ou expérience équivalente.

Disponibilité, rigueur, ponctualité et amabilité seront les qualités nécessaires pour ce poste.

En tant qu'entreprise publique, l'EFS est soumis à la chartre de la laïcité.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,AFGSU niveau 1

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Centres de collecte et banques d'organes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Permanence téléphonique