Stage - Event Project Intern Mice & Hospitality H/F - PATCHWORK

À PROPOS DE PATCHWORK

Patchwork est un acteur de référence du coworking premium à Paris. Fondée en 2017, l'entreprise exploite désormais 9 sites stratégiques : trois dans le 9 arrondissement (Montholon, Taitbout, Sainte-Cécile), ainsi qu'à Saint-Lazare (8), Opéra (2), République (11), Nazareth (3), Iéna et Grande Armée (16).

Au total, Patchwork offre environ 40 000 m² d'espaces de travail flexibles, répartis sur 5 500 postes aménagés en bureaux privés, plateaux modulables et salles de réunion, avec une préparation dédiée sur mesure, du branding à l'architecture d'intérieur.

Les espaces allient design contemporain, mobilier haut de gamme (Herman Miller, etc.), grande modularité et services inspirés de l'hôtellerie de luxe (accueil formé, cuisines équipées, phoneboxes, terrasses, salles de sport, parkings).

La communauté Patchwork compte plus de 8 000 membres professionnels et bénéficie d'un taux de renouvellement de contrats de 88 %, ainsi que d'une note moyenne de satisfaction client de 4,8/5.

CE QUE CELA SIGNIFIE POUR VOUS

- 9 adresses premiums au coeur du Quartier Central des Affaires Parisien (QCA), assurant flexibilité, proximité et performance.
- Infrastructures variées : du bureau individuel aux plateaux sur mesure, jusqu'à des auditoriums (jusqu'à 370 participants à Sainte-Cécile), parfaits pour séminaires, conférences ou événements corporatifs.
- Expérience d'hospitality management haut de gamme : accueil professionnel, conciergerie, logistique événementielle et support quotidien.
- Communauté dynamique et inspirante : animations, afterworks, ateliers et networking favorisent le lien, l'émulation, et les affaires.
- Engagement vers le bien-être et la performance : services dédiés (sport, café, fruits, cuisines, parkings, espaces verts).


MISSION PRINCIPALE

Patchwork est un acteur de référence du coworking premium à Paris, proposant des bureaux privatifs, espaces flexibles et solutions événementielles haut de gamme au sein de plusieurs adresses emblématiques.

Dans le cadre du développement de notre activité MICE / Event, nous recherchons un(e) Assistant Chef de Projet Événementiel pour accompagner l'équipe dans la commercialisation, l'organisation et la coordination d'événements corporate sur nos différents sites parisiens.

Vous interviendrez sur des projets variés : séminaires, conférences, journées d'équipe, cocktails, lancements de produits ou événements sur-mesure.

Ce stage vous offrira une immersion complète dans un environnement premium, mêlant événementiel, relation client, hospitalité et excellence opérationnelle.

TÂCHES CLÉS

1. Support à la Coordination Événementielle

- Assister l'équipe dans l'organisation opérationnelle des événements confirmés.
- Participer au suivi du planning de réservation des espaces.
- Aider à la préparation logistique des prestations.
- Contribuer à la coordination des besoins techniques, mobiliers et catering.
- Participer à la préparation des espaces avant chaque événement.

2. Support Relation Client

- Participer aux échanges avec les clients en amont des événements.
- Aider à la collecte et à la bonne transmission des besoins clients.
- Assister l'équipe dans l'accompagnement des clients jusqu'au jour J.
- Participer au suivi post-événement.

3. Support Opérationnel Interne & Prestataires

- Assister l'équipe dans les échanges avec les prestataires externes.
- Participer à la coordination avec les équipes internes concernées (Hospitality, opérations, technique).
- Contribuer au bon déroulement des prestations sur site.
- Alerter l'équipe en cas de besoin ou d'imprévu.

4. Présence Terrain & Qualité de Service

- Participer ponctuellement à l'accueil et au suivi des événements.
- Veiller, aux côtés de l'équipe, à la qualité de l'expérience client sur site.
- Contribuer au respect des standards de service Patchwork.
- Apporter un soutien opérationnel lors des temps forts événementiels.

5. Suivi & Développement Progressif

- Participer au recueil des retours clients après les événements.
- Aider au suivi des indicateurs de satisfaction.
- Contribuer à l'amélioration continue des process de l'équipe.
- Selon son autonomie et sa montée en compétence, le ou la stagiaire pourra se voir confier progressivement la gestion de certaines missions en direct.

Formation

- Bac +3 à Bac +5 - Événementiel, école de commerce, communication, hôtellerie ou équivalent.

Compétences

- Sens du service développé.
- Très bonne organisation.
- Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
- Sens aigu du service client.
- Aisance relationnelle écrite et orale.
- Bonne maîtrise du Pack Office.
- Canva, Hubspot, outils événementiels : un plus.

Qualités personnelles

- Dynamique et positif(ve).
- Rigoureux(se) et fiable.
- Réactif(ve) et orienté(e) solutions.
- Goût du terrain.
- Excellente présentation.
- Esprit d'équipe.