Stage - Community Builder & Operation H/F - Renée Costes Viager

Contribuer à l'animation et au développement d'une communauté de 120 000 seniors en France.

Colette.club continue de se développer dans toute la France et recherche un·e stagiaire pour accompagner cette expansion.

Postuler : envoyer CV + lettre de motivation à ****@****.**

Descriptif de l'offre

Fondée en 2020, Colette est une startup de la silver économie dont la mission est d'améliorer la qualité de vie des seniors et de les accompagner à mieux vieillir.

Colette a rejoint en juin 2025 le groupe Renée Costes, acteur leader en France du financement du bien vieillir, pour accélérer le développement des ses 2 services :

Nos deux services principaux :

- Le Club Colette : une application mobile communautaire gratuite permettant aux seniors de de rencontrer, de créer du lien via des centaines d'activités proposées près de chez eux, des conférences en ligne et via un forum très actif. colette.club c' est 120 000 membres et + de 17 000 activités déjà partagées
- La cohabitation intergénérationnelle : via notre plateforme colette-cohabitation, nous mettons en relation des jeunes de moins de 30 ans à la recherche d'un logement avec des personnes de plus de 60 ans disposant d'une chambre libre, en France. 2 500 jeunes déjà hébergés chez des "hôtes.

À propos du stage

Nous recherchons un·e stagiaire pour accompagner l'équipe opérationnelle dans le développement du Club partout en France.

Les missions sont variées : acquisition de nouveaux membres, animation de la communauté, accompagnement des membres dans leurs demandes à la création d'événement communautaire. Vous serez au coeur de la dynamique communautaire qui fait le succès du Club.

Missions principales :

Objectif stratégique : Accélérer l'expansion nationale du Colette Club et optimiser l'engagement communautaire pour rendre le club accessible au plus grand nombre.

1. Community Management (Acquisition et Engagement)

- Social Media Management : Gérer et animer les écosystèmes sociaux (Facebook, Instagram, etc.) pour renforcer l'image de marque.
- Content Creation : Produire et planifier du contenu éditorial à forte valeur ajoutée pour le flux d'actualité de l'application mobile.
- Stratégie d'Acquisition (Inbound) : Identifier et activer des leviers de croissance sur les forums et plateformes affinitaires pour générer des leads et recruter de nouveaux membres.

2. Activity & Care Management

- Customer Care & Modération : Assurer le support utilisateur multicanal (In-App, email, réseaux sociaux)
- Gestion du Catalogue d'Activités : Piloter le flux des demandes entrantes et optimiser l'offre d'activités pour maximiser le taux de participation des membres.
- Coordination Opérationnelle : Superviser la logistique et le suivi des événements physiques" (cafés, sorties, déjeuners) sur l'ensemble du territoire.
- Animation de Communauté en ligne : Concevoir et animer des formats d'interactions en ligne (conférences thématiques, discussions en direct) pour fédérer les membres à distance.
- Accompagnement : Identifier et coacher les membres ambassadeurs pour les aider à créer et gérer leurs propres rencontres communautaires en autonomie.

Les missions à accomplir peuvent évoluer en fonction des affinités et des compétences du profil.

Pourquoi rejoindre l'équipe Club ?

Rejoindre l'équipe, c'est :

- toucher à des missions opérationnelles, marketing, communication et produit ;
- développer une vision concrète de la construction d'une service ;
- évoluer dans un environnement dynamique avec une forte culture communautaire ;
- voir vos missions évoluer selon vos compétences et vos appétences.

Tu serais heureux chez Colette si tu :

- aimes prendre soin des gens et les aider à distance
- es à l'aise avec la technologie en général (nous utilisons beaucoup d'outils digitaux)
- as un état d'esprit empathique et serein
- tu as un excellent contact avec les personnes de la génération de tes parents et grands parents

Tu serais le parfait candidat si tu :

- es curieux et tu adores apprendre
- l'idée de faire quelque chose que tu n'as jamais fait te stimule.
- es à l'aise à l'oral comme à l'écrit :
- tu n'as pas peur de décrocher ton téléphone et de communiquer de manière claire, concise et rigoureuse.
- es calme, organisé.e et tu n'as pas peur de prendre des initiatives et être force de proposition

• Gestion de l'image de marque