Technicien Kiosque IT Paris H/F - Qualis Recrutement

Technicien Kiosque IT (H/F) - Paris

Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Kiosque IT afin d'assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.

Missions

* Accueil et accompagnement des utilisateurs au kiosque IT
* Prise en charge des demandes d'assistance, de dépannage et de prêt de matériel
* Préparation, configuration et remise de matériel informatique (PC, smartphones)
* Enregistrement, qualification et traitement des incidents
* Escalade des incidents vers les équipes concernées si nécessaire
* Gestion et suivi du parc matériel
* Mise à jour des référentiels et des outils de suivi
* Enrôlement de smartphones et paramétrage des postes de travail

Environnement technique

* Windows 11
* Microsoft 365
* Postes de travail et équipements mobiles

Profil recherché

* Formation en informatique (Bac à Bac +2)
* Première expérience en support de proximité ou helpdesk appréciée
* Bon relationnel et sens du service
* Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie
* Rigueur et organisation

Qualités attendues

* Sens de l'accueil et de la communication
* Esprit d'équipe
* Réactivité et adaptabilité