Les missions du poste
Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, acteur du secteur de la culture/tertiaire.
Ce poste se situe à l'intersection de :
- la qualité des process (non industriels, principalement IT et organisationnels)
- la démarche RSE
- la conduite du changement
Vos missions
Qualité & amélioration continue
- Piloter et faire évoluer le système de management de la qualité (type ISO 9001)
- Cartographier, analyser et optimiser les process internes (notamment IT et organisationnels)
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des plans d'amélioration
- Conduire des audits internes et accompagner les plans d'actions
RSE & impact
- Déployer et animer la démarche RSE (référentiels type ISO 26000)
- Contribuer aux démarches de labellisation / évaluation
- Sensibiliser les équipes aux enjeux environnementaux et sociétaux
(ex : animation d'ateliers type Fresque du Climat)
- Suivre et analyser les indicateurs d'impact
Conduite du changement & engagement
- Accompagner les équipes dans l'appropriation des nouvelles pratiques
- Animer des ateliers collaboratifs (diagnostic, co-construction, restitution)
- Assurer le lien entre les différents métiers et directions
- Porter une démarche pragmatique, ancrée dans le terrain
Data & pilotage
- Structurer et analyser les données liées aux activités (qualité, usage, process...)
- Produire des reportings clairs et utiles à la prise de décision
- Contribuer à la diffusion d'une culture de la mesure et de l'impact
Le profil recherché
Formation & expérience
- Bac +5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent)
- Environ 5 ans d'expérience
- Expérience en qualité, RSE, conseil en organisation ou amélioration continue
- Expérience en environnement tertiaire / services / IT (non industriel)
Compétences
- Bonne maîtrise des démarches qualité (idéalement ISO 9001)
- Connaissance des enjeux RSE (ISO 26000 ou équivalent)
- Appétence forte pour la data et les indicateurs
- Expérience en audit interne
- Capacité à animer des ateliers / formations
- Une certification type Lean Six Sigma (Green Belt) est un plus
Compétences requises
- Reporting