Agent de Service Public et Communication H/F - Bibliotheque Nationale de France
- CDD
- Bibliotheque Nationale de France
Les missions du poste
La Bibliothèque nationale de France (BnF) est un établissement public à caractère administratif placé sous la tutelle du Ministère de la culture, dont les principales missions portent sur la collecte et la conservation du patrimoine écrit, audiovisuel et numérique national et la mise à disposition de celui-ci auprès du plus grand nombre. Dépositaire du dépôt légal depuis plusieurs siècles, la BnF est une bibliothèque patrimoniale d'étude et de recherche ouverte au public sur plusieurs sites. Elle reçoit plus d'un million de visiteurs par an dans ses différents espaces (lecteurs, visiteurs d'expositions ou autres) et plus de seize millions de visites sur sa bibliothèque numérique Gallica.Au sein de la direction des collections et du département littérature et art, sur le site François-Mitterrand, l'agent.e participe :
- au prélèvement et à la réintégration des collections en magasin
- à l'accueil et à l'orientation des lecteurs (attribution de places, communication informatisée des documents aux lecteurs,...) et à la surveillance et à l'assistance technique en salle de lecture
- au rangement des collections en magasin et en salle de lecture
Il/Elle veille à la sûreté des collections.
Exceptionnellement l'agent.e est susceptible de participer aux mouvements de collections ainsi qu'à leur reclassement et à leur reconditionnement
Il/elle est intégré.e au Service des littératures du monde qui comprend une
équipe d'une vingtaine de magasiniers et de contractuels à temps incomplet.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Gestion des bibliothèques et des archives
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.