Responsable Régional des Opérations H/F - Picnic Technologies

A propos de Picnic

En rejoignant Picnic, tu participes à la révolution des supermarchés. Picnic livre leurs courses à des millions de personnes à travers l'Europe, et nous nous développons rapidement. Imagine un service personnalisé, des produits super frais et une livraison moderne et écologique. L'équipe de la Supply Chain fait en sorte que tout fonctionne - de la conception de stratégies, à la mise en oeuvre d'améliorations, tout en s'assurant que les opérations quotidiennes soient fluides et sûres. 18 000 collègues, des centaines de milliers de commandes quotidiennes et des millions de fans fidèles de Picnic. Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?

En bref

En tant que Distribution Area Lead chez Picnic, tu seras responsable de la performance des opérations de livraison du dernier kilomètre dans ta région. Ta mission : encadrer nos Hub Leads pour qu'ils atteignent l'excellence au quotidien en matière de sécurité, d'expérience client et d'efficacité de livraison du dernier kilomètre. Nos Hubs sont les points de départ de nos Runners, où ils chargent les EPV (Electric Picnic Vehicles), nos fameuses voiturettes électriques, avec les courses de nos clients pour les livrer directement à leur porte. Chaque Hub, d'une surface de 1500 à 2000 m², peut accueillir une équipe de 30 à 200 Runners, encadrés par un Hub Lead et entre deux et quatre Runners +.

Tes missions
Gestion et développement des Hub Leads : Repérer, encadrer et faire grandir les Hubs Leads.Support opérationnel et expérience client : Soutenir les équipes (Runners, Runner +, Hub Leads) pour atteindre les objectifs de sécurité, de livraison et d'expérience client.Optimisation et innovation stratégique : Identifier les axes d'amélioration, transformer les retours clients en actions et participer aux discussions stratégiques.Accompagnement et expansion : Former les nouvelles équipes et supporter l'expansion géographique en Île-de-France et au-delà.Supervision et animation des Hubs : Diriger et visiter 5 ou 6 Hubs chaque semaine pour assurer la bonne marche des opérations et motiver les équipes.

À propos de toi
Tu détiens un diplôme de niveau Bac +5 en management de la distribution ou autre domaine similaire.Tu es disposé(e) à te déplacer chaque semaine au sein des Hubs dont tu as la responsabilité.Tu es titulaire du permis B.Tu maîtrises l'Anglais et le Français couramment.Tu es curieux(se) et pour toi, chaque problème a sa solution.Tu disposes de bonnes compétences analytiques et aimes résoudre des problèmes.Tu fais preuve de rigueur dans ton travail, tu as le sens du détail et sais imposer tes idées.