Assistant Client Manager Facility Management H/F - Armonia

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.ARMONIA recrute un(e) Assistant(e) client Manager FM H/F en alternance. Vous êtes formé(e) aux métiers du Facility Management en accompagnant un manager de contrats sur ses missions opérationnelles.

Vos missions :

Accompagnement opérationnel du manager de contrat

- Assister le manager dans le suivi quotidien des contrats de Facility Management

- Participer aux réunions de pilotage et aux visites de sites clients

- Contribuer à la gestion des prestataires et des sous-traitants sur le périmètre confié

Pilotage de la qualité et de la performance

- Participer au suivi des indicateurs contractuels (KPI, SLA) et aux reportings clients

- Contribuer aux audits qualité internes et à la mise en place de plans d'actions correctifs

- Assurer la mise à jour des outils de suivi et des tableaux de bord

Gestion administrative et coordination

- Appuyer le manager dans la gestion administrative des contrats (bons de commande, facturation, planification)

- Contribuer à la coordination des interventions techniques et des équipes terrain

- Participer au projet d'étude défini en lien avec le programme pédagogique

Formation :

Master 1 en Management de l'Immobilier et de la Prestation Immobilière (MIPI) ou équivalent.

Expérience :

Une première exposition aux environnements de services ou de gestion de contrats est un plus.

Compétences & savoir-faire

- Connaissance des fondamentaux du Facility Management

- Aisance avec les outils de pilotage et de reporting

- Capacité d'analyse et de synthèse

- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)

Savoir être

- Sens du service et orientation résultats

- Rigueur, méthode et sens de l'organisation

- Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (clients, prestataires, équipes terrain)

- Esprit d'initiative et capacité à monter en autonomie progressivement

Condition du poste

- Contrat : Contrat d'apprentissage

- Localisation : Paris (75)

- Date de prise de poste : Août/Septembre 2026

Avantages

- Titres restaurant (7,5 €)

- Remboursement transport 50 % (abonnement mensuel)

- Mutuelle (Vivinter)

- CSE

- Processus d'onboarding personnalisé

- Plateforme de formation dédiée

- Locaux neufs et faciles d'accès

- Politique RSE engageante

Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c'est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d'innovation, où la performance se construit dans la collaboration.

Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l'intégration, des opportunités d'évolution et la possibilité de s'impliquer dans des projets porteurs de sens.

Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective.

Ref: 37ukngai5c

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