Les missions du poste
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Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre l'équipe de notre institut de soins de luxe, situé à Paris. Rattachée à la manager adjointe, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client et le bon fonctionnement quotidien de l'institut.
Vos missions :
- Accueillir les clientes à l'institut
- Répondre aux appels téléphoniques et gérer les demandes des clientes
- Conseiller les clientes et les guider dans l'offre de soins
- Présenter et incarner l'univers de la marque
- Gérer les prises de rendez-vous via notre logiciel de réservation
- Assister la manager et son adjointe dans les tâches administratives et RH
- Coordonner les prestataires de ménage et d'entretien
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* - Formation en hôtellerie ou gestion
- Français et anglais courants (oral & écrit)
- Sens du service, autonomie, esprit d'initiative
- Aisance avec les outils numériques (logiciel de réservation, emails, etc.)
Compétences requises
- Anglais
- Français