Les missions du poste
Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, acteur dans le secteur de la santé, un.e Technicien SAV F/H.
Notre client :
Entreprise spécialisée dans des solutions de mobilités innovantes.
Support technique
- Diagnostiquer les pannes (à distance ou sur site)
- Assurer le support technique de niveau 1 auprès des clients et partenaires
- Apporter des solutions rapides et efficaces
Maintenance & intervention
- Réaliser les réparations de base et maintenance préventive
- Intervenir ponctuellement sur le terrain (clients finaux / distributeurs)
- Assurer le suivi des équipements
Relation clients & partenaires
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des produits
- Former les distributeurs / revendeurs aux bonnes pratiques
- Garantir une expérience client qualitative
Logistique & suivi
- Gérer les retours SAV - gestion de stocks
- Suivre les pièces détachées
- Remonter les informations terrain (amélioration produit, incidents...)
Le profil recherché
- Formation technique (électrotechnique, maintenance, biomédical ou équivalent)
- Première expérience en SAV / maintenance (idéalement mobilité, médical ou électronique)
- Capacité à diagnostiquer des pannes simples (mécaniques / électriques)
Compétences requises
- SAV