Gestionnaire Conseil Allocataire ou Gestionnaire Conseil Allocataire Expert H/F - Lasecurecrute.fr
- CDI
- Lasecurecrute.fr
Les missions du poste
CAF DE PARIS
Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes.
Vous recherchez un emploi qui a du sens ? Vous avez le sens de l'intérêt général ? Vous partagez les valeurs de solidarité et aimez le travail en équipe ?
La Direction des Prestations familiales comprend environ 500 personnes et assure le paiement des prestations, une partie des contrôles et de l'accueil des allocataires;
Nous vous proposons un parcours professionnalisant complet pour devenir Gestionnaire Conseil Allocataire ou Gestionnaire Conseil Allocataire Expert, un métier clé au coeur de la relation avec nos usagers.
Venez découvrir un métier opérationnel, enrichissant et au service des allocataires.
Description du poste
- Analyser et gérer les dossiers allocataires pour garantir le versement du juste droit dans une logique d'atteinte d'objectifs:
- Recueillir les pièces nécessaires et en vérifier la cohérence
- Assurer le traitement et le suivi du dossier en appliquant les directives et procédures
- Contribuer à l'accès aux droits des allocataires
- Garantir la fiabilité et la qualité du service rendu
- Initier des contacts téléphoniques et par mail auprès des allocataires dans une logique proactive d'accompagnement et de sécurisation de leurs dossiers
- Assurer des RDV téléphoniques
Profil recherché
Vos compétences
Ce que l'on attend de vous:
Un véritable engagement professionnel
De la rigueur, de l'organisation et un sens du service développé
Une capacité d'apprentissage et d'adaptation
Votre motivation sera un élément clé de votre réussite.
Vous démontrez également une capacité de réserve et de discrétion vis-à-vis des informations auxquelles vous avez accès dans le cadre de votre fonction. Vous savez adapter votre posture en fonction des situations.
Disposer d'une expérience de travail avec objectifs quantitatifs et qualitatifs est un plus.
Votre formation
Titulaire au minimum d'un baccalauréat ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de gestion administrative ou de relation client.
Informations complémentaires
Rejoignez la Caisse d'allocations familiales de Paris et bénéficiez des conditions et avantages suivants :
o Type de contrat : CDI
o Rémunération : à partir de 26 845 euros (niveau 3) et 28 124 euros (niveau 4A) brute annuelle sur 14 mois
o Lieu de travail : Affectation sur l'un des 4 sites de la Caf de Paris (13ème, 15ème, 18ème ou 19ème)
o Accès à une mutuelle
o Accès au restaurant d'entreprise
o Participation de l'employeur au titre de transport
·Télétravail possible et horaires flexibles
o Avantages CSE
Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de Paris ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !