Responsable Multisupport en Milieu Tertiaire H/F - CHATEAUFORM

Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos talents sont au coeur de notre engagement.

Châteauform' Inside, est avant tout une aventure humaine : faire battre le coeur des entreprises qui nous délèguent l'animation et l'accueil, la restauration etc etc ..de leurs collaborateurs dans leurs espaces de travail et de convivialité réinventés.

Intégrer Châteauform' Inside c'est aussi faire partie d'une entreprise autrement, où chacun est acteur de son développement. Nous vous donnons les moyens de vous épanouir et de vous permettre d'être vous-même pour un collectif riche de différences.

Car chez Châteauform' Iniside, un talent heureux fait un client heureux !

En vue de l'ouverture d'un prochain site à Paris 8éme ( SIEGE SOCIAL), nous recherchons, notre futur Responsable Multisupport en MILIEU TERTAIRE !

Tu te reconnais ?

- Tu as une expérience confirmée en multisupport, services généraux, exploitation ou hôtellerie de haut niveau.
- Tu as une compréhension des environnements corporate, des flux collaborateurs et des contraintes terrain.
- Tu as une capacité à prioriser, organiser et superviser les différents services support du site.
- Tu as une aisance relationnelle avec les équipes CLIENT , les prestataires et les visiteurs.
- Tu as une forte sensibilité à la qualité, à la propreté, au fonctionnement opérationnel des espaces.
- Tu identifie rapidement les anomalies et coordonne leur résolution.
- Tu es à l'aise en coordination multiservice ( accueil, propreté, helpdesk, event, maintenance, sécurité)

Ton futur métier !

- Encadrer, recruter, former et motiver les équipes Workplaces Officers présents dans les étages ( 8 talents) ainsi que des régisseur, factotum, agents courriers, plongeur. ( 4 talents) et Helpdesk. (2)

- Garantir l'homogénéité des pratiques, de la qualité et de la tenue des espaces bureaux.
- Réalise des rondes, s'assurer que les prestations respectent les standards, anticiper les besoins
- Management du la cohérence des postures, des standards de service et de l'excellence opérationnelle.
- Interface managériale avec l'IT du client et les prestataires techniques
- Garantir la continuité de service des espaces bureaux et services workplace
- Anticiper les risques opérationnels liés aux ressources aux flux et aux usagés
- Assurer un suivi précis des incidents
- Gérer le reporting et l'amélioration continue
- Etre support terrain et réaliser des interventions simples

- Membre de l'équipe de direction du site ( rattaché à L' Hospitality Manager), tu gères les KPI liés à ton activité et tu documentes tes process.

Plus qu'un métier, Châteauform' Inside t' offre tous les moyens pour que tu puisses t' épanouir

- Une culture d'entreprise vécue et non imaginée
- Un contrat en CDI - Forfait jour 218 jours
- Un parcours d'intégration qui te donne toutes les clés pour être acteur de l'entreprise
- Un plan de développement co-construit avec ton leader pour te donner les moyens de t'épanouir et grandir
- Différents moyens d'apprendre
- Des week-end libres
- Une rémunération attractive : Salaire brut+ intéressement + participation

Ton identité et tes besoins sont importants pour nous. Si tu recherches un environnement professionnel qui valorise l'inclusion pour toutes les personnes, tu es au bon endroit

Convaincu ? On attend ta candidature avec impatience !