Stage Chargé de CRM H/F - Qare

À propos

Qare, leader et spécialiste de la téléconsultation en France, est une plateforme de téléconsultation qui allie l'expertise du digital et du médical pour apporter des solutions aux patients dans un délai compatible avec leur état de santé. Le métier de Qare est précisément de libérer du temps médical en faisant se rencontrer médecins et patients, partout sur le territoire.

Son équipe interne est composée de 140 passionnés qui ont un objectif commun : faciliter l'accès à des soins de qualité. Au-delà de la simple téléconsultation, nous souhaitons également participer à la construction de la médecine de demain, et réinventer les parcours de soin, en collaboration avec le monde médical.

En 2021, Qare a rejoint le groupe HealthHero, leader de la e-santé en Europe. HealthHero est déjà présent au Royaume-Uni, en Irlande, en Allemagne et en France. Le Groupe s'appuie sur l'expertise, le
savoir-faire et la capacité d'innovation de champions nationaux tels que Doctorlink, MyClinic et Fernarzt et couvre aujourd'hui plus de 30 millions de patients individuels, en direct ou au travers d'organismes d'assurance santé clients du groupe.

Descriptif du poste

Rejoindre Qare, c'est embarquer dans une aventure humaine et technologique où chaque jour compte pour améliorer la vie de millions de personnes. Que tu sois passionné(e) par la tech, la santé ou l'innovation, tu trouveras ici un terrain de jeu à la hauteur de tes ambitions !

Ton rôle

Rejoins l'équipe Growth de Qare, chargée d'attirer et de fidéliser les patients sur notre plateforme de téléconsultation médicale. Tu participeras aux missions CRM : conception et déploiement des communications qui accompagnent les patients au quotidien dans leurs parcours de soin : emails, push, SMS et parcours automatisés. Avec plus de 5M d'utilisateurs et plusieurs milliers de consultations quotidiennes, ton travail aura un impact direct sur l'expérience utilisateur.

Ton travail aura un impact direct sur l'expérience de milliers d'utilisateurs de Qare !

Tes missions

Gestion opérationnelle CRM & campagnes

- Participer à la préparation et à l'exécution des campagnes CRM multicanales (emailing, push, in-app, SMS) dans notre outil CRM (Braze)
- Contribuer à l'intégration, à l'envoi et au suivi de la newsletter Qare hebdomadaire (plus de 500 000 destinataires chaque semaine)
- Contribuer à la réalisation de segmentations et de ciblages selon les besoins des patients
- Contribuer à la mise en place de tests (A/B, objets, ciblages) pour améliorer l'impact de nos messages

Optimisation & analyse

- Suivre les résultats des campagnes (taux d'ouverture, clic, conversion...) et les analyser
- Participer à la création de reportings pour faciliter le suivi des campagnes
- Proposer des idées d'optimisation pour renforcer l'engagement des patients

Collaboration

- Collaborer avec les équipes Marketing, Produit, Médical et Légal selon les campagnes en cours

Ton profil

- Formation Bac +4/5 en marketing ou digital
- Un intérêt pour le marketing digital et le secteur de la santé, à l'aise avec les outils digitaux et curieux.se des usages de l'IA
- Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives
- Rigoureux.se, organisé.e, avec de bonnes capacités rédactionnelles

Pourquoi nous rejoindre ?

- Des actions en interne mises place pour préserver la santé mentale et physique des collaborateurs.
- Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Un mode de travail hybride : possibilité de télétravailler jusqu'à trois jours par semaine de manière flexible.
- Un espace de travail éco-responsable où il fait bon travailler.
- Des locaux, accessibles, fonctionnels, animés avec des services dédiés aux biens être des salariés. Situés en plein coeur de Paris : 34 rue Laffitte 75009 Paris - RER A, Métro 7,8,9 .

La diversité est une force. Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances à toutes et tous et encourageons toutes personnes à postuler. Si vous avez un handicap nécessitant d'adapter vos conditions de travail matérielles et/ou organisationnelles, nous serons à l'écoute.

Informations complémentaires

- Type de contrat : Stage
- Lieu : Paris
- Télétravail partiel possible

• Rigueur et méthode