Chef - Cheffe de Bord de Train H/F - Hello Paris

Le Chef de Bord CDG Express assure la sécurité, le confort et la qualité de service des passagers sur la
liaison premium entre Paris-Gare de l'Est et Aéroport Paris-Charles-de-Gaulle. Il coordonne l'équipe à
bord, veille au bon déroulement des opérations et gère les situations normales comme les imprévus,
tout en incarnant l'excellence et le professionnalisme de CDG Express.

Vous suivrez un eformation de 300 heures dans un centre à ROSNY SOUS BOIS

Prérequis
Maîtrise de la relation client, accueil VIP et management d'équipe.
Expérience en environnement haut de gamme et/ou formation diplômante en hôtellerie /
tourisme, avec pratique auprès d'une clientèle internationale exigeante.
Sens aigu du service, rigueur, proactivité et capacité à gérer les situations sous pression.
Excellente présentation, aisance relationnelle et sens développé de l'anticipation.
Français courant (niveau B2 minimum) et anglais conversationnel (B2 minimum, C1
apprécié).
Mobilité géographique requise : capacité à intervenir sur les sites de Paris et de l'aéroport
Paris-Charles-de-Gaulle (CDG).
Maitrise d'une autre langue serait un plus

Experience: Débutant accepté

Compétences: Titres de transports,Prévenir et résoudre les conflits,Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation,Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Transport ferroviaire interurbain de voyageurs