Alternance - Support Utilisateurs IT & Bureautique H/F - Spirica

SPIRICA, jeune société d'assurance, est une filiale du groupe Crédit Agricole Assurances qui conçoit, gère et commercialise des produits d'assurance vie épargne (contrats d'assurance vie multi supports / Euros, PERin, contrats de capitalisation).

SPIRICA a réalisé en 2024 plus de 3 milliards d'Euros de collecte et détient 15,1 milliards d'Euros d'encours. En pleine croissance, elle compte aujourd'hui plus de 150 collaborateurs.

Dans le cadre de son développement, SPIRICA recherche un(e) alternant(e) bureautique.

Rattaché(e) à la DSI et encadré(e) par votre tuteur, vous aurez principalement les missions suivantes :

Vos missions :

- Suivi du parc bureautique (inventaire du parc, maintenance matérielle, remplacement des postes de travail,...)
- Suivi des demandes bureautiques (déploiement d'applications, gestions des habilitations,...)
- Support utilisateurs (traitement des demandes de support utilisateur via notre outil de ticketing)
- Création de compte AD / Exchange
- Suivi de la téléphonie et groupements téléphoniques
- Suivi des salles de visio-conférence
- Rédaction de procédures bureautiques

Votre profil :

Vous êtes de niveau BAC, et préparez un Bac +2.

Aptitudes personnelles requises :

- Curiosité d'esprit
- Pragmatisme et efficacité
- Intérêt pour le métier
- Sens du service
- Autonomie
- Rigueur
- Capacités relationnelle et rédactionnelle