Secretaire Hospitaliere Chirurgie Plastie et Maxillo Faciale H/F - AP-HP. Hôpitaux universitaires Henri-Mondor

Missions générales
Privilégier la relation d'accueil afin de répondre aux besoins de réconfort et d'informations, dans le cadre de la prise en charge globale.
Participation au staff quotidien
Accueil
- Accueil personnaliser des patients hospitalisés (accompagner et confier le patient dans l'unité de soins, lui présenter l'infirmier et l'aide -soignant)
- Accueil, information au public et permanence téléphonique
Secrétariat
- Gestion des entrées et sorties des patients
- Gestion des permissions
- Prise de RDV
- Informations aux patients et à leurs familles des modalités administratives
- Recherche de dossiers médicaux et classement à la sortie
- Tri et distribution du courrier
- Assurer les liaisons avec les différents services de l'hopital / et les institutions extérieures
- Concordance entre le programme opératoire et les entrants en hospitalisation avec alerte si discordance
Missions spécifiques
- Le contact important avec le public implique un comportement et langage adapté ainsi qu'une présentation correcte

- Accueillir et conseiller les patients et leurs proches
- Analyser la démarche et évaluer le degrés d'urgence d'une prise en charge médicale
- Utiliser les outils bureautiques, informatiques et logiciels dédies
- Organiser son travail de façon rigoureuse
- Travailler en équipe et réseau

• Logiciels bureautiques
• Permanence téléphonique