Delivery Manager - Centre de Services Si H/F - Promel

Vos responsabilités :

- Piloter une activité de support applicatif et technique en environnement multi-clients
- Superviser des systèmes en production (forte exigence de continuité de service)
- Manager une équipe d'une trentaine de collaborateurs (accompagnés par des responsables d'équipe)
- Organiser et optimiser les flux dans une logique de centre de services
- Garantir le respect des engagements contractuels (SLA, qualité de service)
- Assurer la relation avec des clients donneurs d'ordre exigeants
- Contribuer à la fidélisation et à l'identification d'opportunités

Votre profil :

- Expérience confirmée en pilotage de centre de services ou d'activités d'exploitation SI
- Expérience managériale confirmée (chargés de support et managers intermédiaires)
- Capacité à gérer des environnements multi-projets sous contrainte
- Sens du service
- Expérience de la relation avec des clients donneurs d'ordre (animation de comités, reporting, pilotage contractuel, interface opérationnelle)
- Une expérience en systèmes complexes ou infrastructures critiques est un plus

Pourquoi nous rejoindre ?

- Environnement technique stimulant et concret
- Poste à fort impact opérationnel et managérial
- Enjeux réels de structuration et d'amélioration continue

Acteur reconnu des services à forte composante technologique, nous intervenons sur des systèmes critiques liés à des environnements de mobilité et d'infrastructures connectées.

Dans un contexte de structuration et de montée en exigence, nous recrutons un(e) :

Delivery Manager - Centre de Services SI H / F

Localisation : Paris

• Management d'équipe