Conseiller Clientèle et Pédagogique H/F - Higher Education Advisory

Prep'Étoiles est un organisme de soutien scolaire engagé dans la réussite des élèves, du primaire au supérieur. Nous proposons un accompagnement personnalisé, adapté aux besoins spécifiques de chaque étudiant.Dans un contexte de croissance, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) clientèle avec une forte dimension pédagogique et commerciale.

Vos missions

À la croisée du conseil pédagogique et du développement commercial, vous êtes un interlocuteur clé pour les familles :

Conseil et accompagnement pédagogique

- Analyser les besoins des élèves et des familles
- Recommander des parcours d'accompagnement adaptés (matières, rythme, format)
- Assurer un rôle de conseil expert en matière de soutien scolaire
- Suivre la satisfaction des familles et ajuster les dispositifs si nécessaire

Développement commercial

- Gérer et développer un portefeuille de familles
- Transformer les demandes entrantes en inscriptions
- Mener des actions de relance et de fidélisation
- Identifier des opportunités de développement (recommandations, upsell)
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux

Coordination interne

- Collaborer avec les équipes pédagogiques pour garantir la qualité des prestations
- Assurer le bon suivi administratif des dossiers

Ce que nous offrons

- Un rôle complet alliant conseil, pédagogie et développement commercial
- Une structure à taille humaine, en forte croissance
- Un environnement centré sur l'impact éducatif
- Une rémunération incluant une part variable liée à la performance
- Des perspectives d'évolution

Informations pratiques

- Type de contrat : CDI
- Localisation : Paris 16
- Rémunération : entre 32K€ et 38K€ (fixe + variable)
- Prise de poste : ASAP

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous souhaitez allier impact éducatif et développement commercial ? Rejoignez Prep'Étoiles et contribuez activement à la réussite des élèves tout en développant votre portefeuille client.

Profil recherché

- Expérience significative en tant que conseiller pédagogique au sein d'un organisme de soutien scolaire
- Fibre commerciale affirmée et goût pour le développement de portefeuille
- Excellente capacité d'écoute et d'analyse des besoins
- Aisance relationnelle et capacité à instaurer une relation de confiance
- Capacité à convaincre avec éthique et pédagogie
- Organisation, autonomie et sens des responsabilités

HEADway Advisory est un cabinet de conseil en stratégie fondé en 2011, spécialisé dans l'accompagnement des acteurs de l'enseignement supérieur, de la recherche et de la formation en France. Il est reconnu comme le leader français dans ce domaine, offrant des services sur mesure adaptés aux besoins spécifiques des établissements éducatifs et de recherche.

Activités principales

- Conseil en stratégie : élaboration de plans stratégiques, développement de business models, transformation organisationnelle et digitale, fusions et acquisitions
- Chasse de tête et enjeux RH : recrutement de dirigeants, responsables académiques et chercheurs, ainsi que restructuration organisationnelle et développement des compétences .
- Information & Data : publication de newsletters spécialisées, analyses quantitatives et qualitatives pour répondre aux défis du secteur
- Qualité & Accréditations : accompagnement pour l'obtention d'accréditations nationales et internationales, développement de KPI, audits à blanc.
- Plateforme d'orientation : outil dédié à l'orientation des lycéens, aidant à définir leur parcours en fonction des spécialités et options choisies .

• Sens du relationnel
• Capacité d'écoute
• Fidélisation des clients