Alternance Gestionnaire de Comptes Clients - Paris H/F - ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la conception et la commercialisation, un(e) Gestionnaire de comptes clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 et Mastère/Bac +5)

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !




Missions :
- Identifier les opportunités de croissance sur nos clients actuels.
- Accompagner nos clients dans l'utilisation de nos outils (formation).
- Mettre en place de nouvelles campagnes clients (fidélité, programmes avantages, reconnaissance employés, CRM etc).
- Analyser et identifier des améliorations sur l'ensemble de nos outils.
- Améliorer l'expérience client qui aidera à construire des partenariats à long terme.
- Piloter notre développement à l'international.
- Assurer la veille du marché et les actualités dans notre domaine.
- Contribuer au reporting des actions menées.
- Assurer la bonne diffusion de nos marques partenaires sur nos canaux de distribution
- Traiter certaines réclamations client Btob










Profil :
- Dynamique et proactif.ve
- Organisée et force de proposition
- Disposé.e d'un bon relationnel avec une aisance à l'oral et à l'écrit
- Etes fiable dans l'exécution de vos actions
- Compétences appréciées
- Bon niveau d'anglais
- Intérêt pour les environnements digitaux / SaaS / e-commerce
- Première expérience (stage ou alternance) en relation client appréciée

Poste basé à Paris (75) à pouvoir Début Septembre

Rémunération selon niveau d'études + âge

Poste à pourvoir dès que possible !