Assistant Administratif Chargé du Traitement des Réservations au Petit Palais H/F - Paris Musées

Paris Musées, établissement public administratif réunissant plus de 1 000 agents, regroupe les 12 musées et 2 sites patrimoniaux de la Ville de Paris. Premier réseau de musées en Europe, Paris Musées a pour missions la valorisation, la conservation et la diffusion des collections des musées municipaux. Les musées et sites de Paris Musées mettent en oeuvre une programmation ambitieuse d'expositions, accompagnée d'une offre culturelle et d'une médiation à destination de tous les publics.

*Les 12 musées et les 2 sites patrimoniaux sont la Maison de Balzac, le musée Bourdelle, le musée Carnavalet-Musée d'Histoire de la Ville de Paris, la Crypte archéologique de l'Ile de la Cité, les Catacombes de Paris, le musée Cernuschi, le musée Cognacq-Jay, le Palais Galliera, le musée d'Art moderne de Paris, le musée de la Libération de Paris - musée du Général Leclerc-musée Jean Moulin, le Petit Palais-musée des Beaux-Arts de la Ville de Paris, les maisons de Victor Hugo à Paris et à Guernesey, le musée de la Vie romantique et le musée Zadkine.

Finalité du poste :
Assurer le traitement des réservations des produits de médiation culturelle proposés par le musée et participer aux activités de promotion et de valorisation du service sur les différents supports : site internet, CRM, Etc.

Principales missions :
L'assistant(e) administratif (ve) est notamment chargé(e) des activités suivantes :
- Informer et conseiller les visiteurs par téléphone et messagerie électronique sur l'offre de médiation
- Effectuer la prise de réservation des groupes avec guide conférencier du musée
- Préparer les éléments de paramétrage de l'ensemble des activités pour le service de développement des publics.
- Faire la saisie des réservations sur SECUTIX
- Assurer la liaison avec le service billetterie et transmettre l'état des réservations et toutes informations associées aux activités de médiation culturelle (retard des groupes, remplacement des conférenciers, etc.)
- Établir et transmettre les plannings aux intervenants (environ 10 personnes)
- Assurer le suivi des plannings des activités pédagogiques spécifiques (Classes à Paris, projets sur mesure...)
- Assurer le suivi et la mise à jour de l'offre d'activités (distancielle et présentielle) sur les outils numériques, notamment le site internet du musée
- Transmettre au service de communication du musée les activités ciblées pour les réseaux sociaux
- Assurer les différents reportings activités/publics saisonniers via SECUTIX

Astreintes ponctuelles en weekend et soirées

Avantages :
Possibilité de générer jusqu'à 27 RTT par an.
25 Congés Payés annuels
Entrées des musées gratuites

Profil :
- Intérêt pour les activités de médiation culturelle
- Aptitude au travail en équipe
- Goût du contact et du public
- Organisation et rigueur
- Réactivité, créativité

Savoir-faire :
- Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur)
- Techniques de prise de contact avec des intervenants variés
- Maîtrise des normes rédactionnelles
- Anglais courant
- Comptes rendus d'activité

Connaissances :
- Connaissance de l'application de billetterie et réservation SECUTIX bienvenue
- Culture générale et connaissances en Histoire et Histoire de l'Art bienvenue

• Tableur
• Logiciels bureautiques