Les missions du poste
KENT est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Rôles & Missions :
Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, nous recrutons 2 techniciens support pour l'un de nos clients, acteur majeur du secteur associatif et médico-social.
Vos missions principales seront :
- Assurer le support utilisateurs (hotline) : prise en charge des incidents et des demandes à distance
- Intervenir en support de proximité auprès des utilisateurs sur site
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques
- Assurer le suivi des tickets et garantir la satisfaction des utilisateurs
Localisation : Paris 12
Processus de recrutement rapide : un seul entretien
Le profil recherché
Profil Attendu :
- Formation en informatique (Bac à Bac +2) ou expérience équivalente
- Première expérience en support informatique (helpdesk et/ou proximité) appréciée
- Bon sens du service et excellent relationnel
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents efficacement
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
Permis de conduire souhaité