Admin - Ingénieur Poste de Travail CDI Paris 13E H/F - Qualis Recrutement

Admin / Ingénieur Poste de Travail CDI
Paris 13
Rémunération : 50 K€ brut annuel (169h/mois)
Contexte
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles des environnements Modern Workplace, vous intervenez sur des sujets techniques avancés. Vous assurez la gestion de problématiques complexes, contribuez à l'amélioration continue et intervenez en expertise sur les technologies Microsoft 365 et Modern Management (Intune, Autopilot, gestion de parc...).
Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes N2, BUILD, ingénieurs et architectes.

Missions principales
Support & expertise (N3)

* Prise en charge des incidents et demandes complexes
* Analyse approfondie et résolution de problématiques techniques
* Gestion des escalades techniques
* Coordination avec les équipes de traitement
* Contribution à la résolution des incidents récurrents

Maintien en Conditions Opérationnelles

* Suivi et optimisation des environnements poste de travail
* Participation au patching, à la conformité et à la sécurité
* Supervision et actions correctives

Engineering & packaging

* Création et industrialisation de packages applicatifs
* Contribution au socle technique poste de travail
* Participation aux déploiements automatisés (Intune, Autopilot...)

Amélioration continue & documentation

* Rédaction et mise à jour de la documentation
* Capitalisation des retours d'expérience
* Participation à l'amélioration continue
* Support et accompagnement des équipes N2

Environnement technique

* Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online...)
* Windows 10 / 11
* Intune / Windows Autopilot
* Outils de gestion (NinjaOne, Ivanti...)
* ITIL / ITSM
* Packaging et automatisation

• ITIL