Assistant Support du Projet Si de la Formation Continue H/F - Sorbonne Universite

Ce poste est à pourvoir au sein de la Faculté de Santé de Sorbonne Université.

Localisation : Faculté de santé Sorbonne-Université - 91, Boulevard de l'hôpital - 75013 Paris

Fonctions : Assistant support du projet Système d'Information de la formation continue
Emploi-type : Gestionnaire d'application / assistance support réf : E3A41
Catégorie : A
Corps : ASI
BAP : E

Mission : Placé sous l'autorité directe du directeur/directrice de la formation continue, l'assistant support participe au projet de la mise en place du nouveau système d'information de la formation continue

Activités principales :
- Travailler en binôme avec un référent métier pour la mise en place du nouveau système d'information continue. Représenter la faculté de médecine à toutes les réunions et COPIL
- Rendre compte à sa hiérarchie des différentes étapes avant prise de toute décision.

Accompagnement de l'équipe de la formation continue:
- Aide à la formalisation en particulier l'utilisation de supports de formalisation (informations, guides.)
- Aide à la gestion de l'assistance (gestion des incidents, informations de mise à jour des outils)
- Aide à l'optimisation de l'utilisation des outils bureautiques en particulier excel, outlook
- Veille à la rapidité des suivis et à la qualité de service (hotline, formalisation des réponses.)
- Participe à l'action de formation :
- Aide à la préparation et à l'organisation des supports de formation
- Assure une assistance technique pendant les sessions de formation.

Suivi des évolutions techniques :
- Assure le suivi des évolutions techniques de l'outil en lien avec le niveau universitaire

Suivi des fonctionnalités outils :
- Recense les améliorations fonctionnelles nécessaires aux formations de la Faculté de santé
- Formalise les règles de gestion nécessaires à la Faculté de santé

Autres activités :
Participe à la réflexion sur l'ensemble des outils applicatifs.

Des contraintes horaires ou de présence selon les périodes et les activités peuvent être demandées.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Capacité à schématiser,Capacité à gérer les situations urgentes,Forte capacité à l'accompagnement et au changement,Connaissance des outils excel, outlook, access,Capacité rédactionnelle,Connaissance des outils powerpoint, visio, word,Faire preuve de pédagogie orale et écrite,Connaissance des outils suivi d'incidents,Connaissance de l'outil FCA Manager,Connaissance des outils limesurvey, adobe pro

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Enseignement supérieur

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.