Consultant - Customer Advisory. H/F - Horizons Global Technology France

Nous sommes un cabinet de conseil français avec une présence directe en Asie, en Europe et en Amérique du Nord. Nous offrons des services de conseil à nos clients.

Nous soutenons déjà +1 000 entreprises dans le monde, et ce n'est que le début ! N'attendez plus pour nous rejoindre en tant que Consultant - Customer Advisory.Localisation : le candidat devra être en France, le poste sera sur la base du télétravail Type de contrat : temps plein, CDI

Vos missions principales :

- Accueillir les clients et être à l'écoute de leurs besoins afin de les conseiller et de les orienter vers les produits les mieux adaptés à leur profil
- Apporter des conseils personnalisés pour maximiser la satisfaction client et renforcer la fidélisation, notamment via la création de comptes clients, les relances et les offres promotionnelles
- Encaisser les paiements et gérer les opérations de détaxe dans le respect des procédures en vigueur
- Assurer l'excellente présentation de la boutique : merchandising visuel, réception, étiquetage, rangement, gestion et réapprovisionnement des stocks
- Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés, et être force de proposition pour améliorer continuellement le taux de satisfaction client
- Remonter toute problématique rencontrée auprès de la hiérarchie et apporter un soutien administratif interne si nécessaire (rédaction, classement, archivage)
- Préparer et participer aux inventaires, ainsi qu'à l'organisation et à l'animation d'événements

Votre profil :

- Éducation : Bac à Bac +2 (BTS Commerce, Vente, Management des Unités Commerciales ou équivalent)
- Hard skills : Techniques de vente et de conseil en boutique, Gestion des stocks et opérations d'encaissement, Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM)
- Soft skills : Sens du service client, Écoute active et capacité à personnaliser l'approche selon le client, Dynamisme et esprit d'équipe
- Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire

Remarque : Merci de postuler en ligne. Votre demande sera examinée par rapport à nos exigences.

Nous nous engageons à constituer une équipe internationale et diversifiée, reflétant des parcours, des perspectives et des expériences variés. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes.

Votre profil :

- Éducation : Bac à Bac +2 (BTS Commerce, Vente, Management des Unités Commerciales ou équivalent)
- Hard skills : Techniques de vente et de conseil en boutique, Gestion des stocks et opérations d'encaissement, Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM)
- Soft skills : Sens du service client, Dynamisme et esprit d'équipe
- Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire

Horizons est une startup de conseil qui se développe et s'établit en France avec plusieurs postes intéressants à offrir aux candidats potentiels et une carrière prometteuse.