Administrateur Technico-Fonctionnel Atrium H/F - 75

La direction des territoires, de l'immobilier et de l'environnement (DTIE) a en charge les politiques du ministère des armées dans les domaines afférents à l'aménagement du territoire, l'immobilier, l'environnemental et le développement durable ainsi que du logement.

La sous-direction du logement (SDL), chargée de la politique du logement, pilote l'activité afférente en métropole, outre-mer et étranger. Elle s'appuie sur un échelon central, un réseau de 6 établissements territoriaux (ETL) et 45 bureaux logements en métropole et 6 en OME.

Au sein de la SDL, le Bureau de l'animation du réseau et de la relation usager (BA2RU) participe au pilotage et à l'animation de de la chaîne logement. Il assure le pilotage du SI ATRIUM, outil de gestion des demandes de logement et du parc immobilier locatif. L'outil ATRIUM est un SI composé :
-d'un back-office constitué d'un logiciel du marché
-d'un front-office : espace demandeur
-d'un portail d'information basé sur la solution Drupal

Il est déployé sur le réseau interne du Ministère des Armées ainsi que sur internet et est interfacé avec d'autres SI.

Au sein de la section ATRIUM, l'administrateur technico-fonctionnel du système d'information ATRIUM est en charge, avec son homologue au sein de la section :
- du support utilisateur de niveau 2 du SI : réponse aux tickets des référents ATRIUM qui constituent le premier niveau de support. En cas d'incapacité à résoudre ou d'anomalie avérée, escalade du problème vers le support de niveau 3 assurée par le prestataire de TMA et suivi du dossier jusqu'à sa correction : mise en oeuvre de la solution ou test du correctif sur l'ensemble des environnements ante-production et organisation de la mise en production,
- de l'administration technico-fonctionnelle du SI (gestion des comptes utilisateurs, mises à jours des référentiels, etc.),
- du paramétrage de l'outil tant dans le cadre des besoins d'amélioration de l'outil remontés par les utilisateurs ou que dans le cadre des évolutions du SI,
- du maintien à jour et de l'alimentation de la documentation des procédures support.

L'administrateur technico-fonctionnel du système d'information ATRIUM sera amené à :
- participer aux revues de tickets hebdomadaires internes à la section, aux réunions des référents du SI Atrium bimensuelles ainsi qu'aux comité opérationnel hebdomadaires du SI ATRIUM en présence du titulaire du marché de maintenance,
- produire des requêtes SQL pour répondre à des commandes ponctuelles de la hiérarchie,
- assister le chef de section sur tout besoin d'analyse technico-fonctionnelle de l'outil.