Chargé Relation Client en Alternance - Bac +2 H/F - 75

Le Réseau DUCRETET est le leader national de la formation dans le domaine du commerce et des services dans les équipements et univers connectés : Multimédia, Electroménager et Télécom,

Nos formations en alternance sont GRATUITES et RÉMUNÉRÉES avec un taux d'insertion professionnelle de 91%.

Le CFA DUCRETET recrute pour son entreprise partenaire, des Chargés relation client H/F Bac +2 en alternance, afin de préparer le titre professionnel "Manager d'Etablissement Marchand" à la rentrée d'Avril.

Rythme d'alternance : 1 semaine au CFA DUCRETET à Clichy 92 / 3 semaines en entreprise

Durée : 12 mois

Lieu : Paris 16

Vos missions :

- Effectuer des appels sortants pour prospecter de nouveaux clients potentiels.
- Gérer les appels entrants des clients existants, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes.
- Assurer un suivi régulier des clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Maintenir une base de données clients précise et à jour.
- Effectuer diverses tâches administratives telles que la rédaction de rapports, la saisie de données et la gestion des documents des clients.