Thèse Substrats et Instruments pour la Gestion Collaborative des Historiques de Messagerie H/F - Doctorat.Gouv.Fr

Établissement : Université Paris-Saclay GS Informatique et sciences du numérique
École doctorale : Sciences et Technologies de l'Information et de la Communication
Laboratoire de recherche : Laboratoire Interdisciplinaire des Sciences du Numérique
Direction de la thèse : Michel BEAUDOUIN-LAFON ORCID 0000000229059810
Début de la thèse : 2026-10-01
Date limite de candidature : 2026-05-12T23:59:59

Le but de la thèse est d'introduire de nouveaux paradigmes d'interaction qui soutiennent l'appropriation par les utilisateurs de leur historique de messagerie à des fins collaboratives à long terme. Pour cela, il s'agit d'extraire les messageries du paradigme des informations en silos et en permettre l'interopérabilité avec d'autres outils. Les utilisateurs devraient pouvoir avoir un contrôle fin sur leurs historiques d'échanges et pouvoir les intégrer de façon fluide dans leur environnement collaboratif.

Un premier objectif résidera dans l'étude de la façon dont les utilisateurs se réapproprient leurs historiques de messagerie pour la gestion collaborative de l'information. Une attention toute particulière sera portée aux utilisateurs qui en font les usages les plus extrêmes, lesquels permettraient de révéler les limites mais aussi les affordances actuelles des messageries.

Un second objectif sera de développer de nouvelles interactions au sein des messageries pour soutenir l'usage collaboratif qui est fait de leur historique. Celles-ci s'appuieront sur l'état de l'art des technologies déjà existantes, notamment celles développées au sein d'ex)situ.

La thèse se situe en continuité avec les travaux en Interaction Humain-Machine menés par l'équipe ex)situ comme l'étude des écoystèmes d'applications de communication (Griggio, 2018), des historiques d'interaction (Battut, 2024), de la recherche de fichier rapide (Liu et al., 2018) ou de la réification des résultats de recherche textuelle (Han et al., 2020).

Elle poursuit également des travaux qui questionnent plus généralement le rôle des historiques de messagerie (Rost et al., 2016). Plus particulièrement, la littérature a pu identifier l'intérêt des messageries comme outils de Personal Information Management ou PIM (Cheng & Aflatoony, 2022). Cela complémente des travaux qui ont pu montrer que la recherche de fichiers au sein de son historique de mails était souvent plus rapide et moins susceptible d'erreur que la recherche sur des répertoires communs, notamment du fait d'une plus grande implication de la mémoire épisodique (Bergman & Whittaker, 2016). En effet, quand les utilisateurs recherchent un fichier, ils s'aident souvent du contexte dans lequel il a été stocké ou échangé pour le retrouver. Une conversation avec un collaborateur offre alors un terreau fertile pour se souvenir où trouver des fichiers d'intérêt.

La thèse entend pousser plus loin l'idée que les applications de messagerie ont un intérêt pour la gestion d'information et prend le parti de les considérer comme des potentiels outils de Group Information Management ou GIM (Berlin et al., 1993). En effet, et à la différence des clients mails traditionnels, les applications de messagerie offrent davantage d'affordances pour une gestion collaborative de l'information, en témoigne par exemple la possibilité d'épingler au niveau de l'interface des messages pour tous les participants d'une conversation. Ces affordances restent toutefois rares et inadaptées aux besoins des utilisateurs, elles mériteraient donc d'être multipliées.

Le but de la thèse est d'introduire de nouveaux paradigmes d'interaction qui soutiennent l'appropriation par les utilisateurs de leur historique de messagerie à des fins collaboratives à long terme. Pour cela, il s'agit d'extraire les messageries du paradigme des informations en silos et en permettre l'interopérabilité avec d'autres outils. Les utilisateurs devraient pouvoir avoir un contrôle fin sur leurs historiques d'échanges et pouvoir les intégrer de façon fluide dans leur environnement collaboratif.

Un premier objectif résidera dans l'étude de la façon dont les utilisateurs se réapproprient leurs historiques de messagerie pour la gestion collaborative de l'information. Une attention toute particulière sera portée aux utilisateurs qui en font les usages les plus extrêmes, lesquels permettraient de révéler les limites mais aussi les affordances actuelles des messageries.

Un second objectif sera de développer de nouvelles interactions au sein des messageries pour soutenir l'usage collaboratif qui est fait de leur historique. Celles-ci s'appuieront sur l'état de l'art des technologies déjà existantes, notamment celles développées au sein d'ex)situ.

La méthodologie est fondée sur la conception centrée sur l'utilisateur, et plus particulièrement la conception participative (Greenbaum et Kyng, 1991), largement employée et développée dans l'équipe ExSitu (Mackay, 2023).

Connaissances de base en Interaction Humain-Machine.
Connaissances en programmation, notamment applications Web, bienvenues.