Contract Manager H/F - 75

Nous sommes...

...RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP.

Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien.

Notre expertise s'étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc.

Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d'opportunités pour apprendre et se développer.

Contract Manager (F/H)

Qui sommes-nous ?

RATP Cap Île-de-France est une filiale du groupe RATP créée dans le cadre de l'ouverture à la concurrence des transports franciliens.

Au sein de notre Business Line Origami, nous développons des solutions de transport sur mesure pour les collectivités, les entreprises et les grands événements.

Dans un contexte de croissance de l'activité, nous recherchons un Responsable d'Affaires / Contract Manager afin de piloter des contrats stratégiques et contribuer au développement commercial de l'activité.

Votre rôle

Véritable pilote d'affaires, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des contrats : réponses aux appels d'offres, structuration contractuelle, pilotage opérationnel et suivi économique des prestations.

À l'interface entre les équipes commerciales, l'exploitation et les clients (collectivités, entreprises, autorités organisatrices), vous contribuez directement à la performance et à la rentabilité des activités Origami.

Vos missions

Pilotage contractuel

- Garantir le respect des engagements contractuels
- Animer la relation avec les clients et les comités de suivi
- Piloter les reportings contractuels et les éventuels avenants

Performance et gestion économique

- Suivre les indicateurs de performance (KPI)
- Analyser les résultats et mettre en place les actions d'amélioration
- Contribuer au suivi économique des contrats (budget, facturation, rentabilité)

Coordination opérationnelle

- Travailler en lien étroit avec les équipes d'exploitation
- Anticiper les besoins nécessaires à l'exécution des prestations
- Participer à l'amélioration continue des processus