Responsable Technique de Comptes H/F - 75

Chez Holenek, on casse les codes de l'ESN classique et du cabinet de recrutement traditionnel.
Notre modèle hybride repose sur une conviction simple : vous permettre de travailler selon vos propres règles tout en étant bien accompagné.

Vous cherchez un CDI, une solution en portage salarial ou une mission freelance ?
Nous vous offrons un cadre clair, humain et structuré, pensé pour durer.

Notre engagement au coeur de votre carrière

- Mobiliser l'expertise au service du client pour répondre précisément à ses besoins et garantir la qualité des missions
- Garantir plus de liberté et élargir les perspectives à chaque consultant
- Cultiver des relations durables et gagnant-gagnant
- Instaurer un cadre transparent et juste avec un accompagnement humain dédié
- Allier une double expertise IT et recrutement pour vous proposer des missions et postes en parfaite adéquation avec vos compétences
- Personnaliser votre suivi grâce à un Talent Manager dédié
- Valoriser et transmettre vos compétences via la formation

Notre force : conjuguer connaissance fine du marché, accompagnement de proximité et souplesse des modèles de collaboration.

Choisissez votre statut, on s'occupe du reste :

- CDI : chez nos clients finaux ou en interne, dans un cadre stimulant et sur-mesure
- Portage salarial : la liberté du freelance, la sérénité en plus
- Freelance : des missions qualifiées, un vrai suivi

Chez Holenek, vous êtes libre de choisir.
Nous, on est là pour vous accompagner à chaque étape.


Dans le cadre d'un renforcement de leur équipe sur des environnements critiques, nous recherchons pour notre client, acteur dans le secteur public ministériel, un(e) RTC - Responsable Technique de Comptes. Vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes.

En tant que RTC, vos missions seront de :

- Être l'interlocuteur technique privilégié du client et piloter la relation opérationnelle
- Comprendre les enjeux métiers et traduire les besoins en solutions techniques adaptées
- Gérer et résoudre des incidents complexes de niveau 2 et 3 jusqu'à leur résolution complète
- Coordonner les actions avec les équipes internes (support, infrastructure, développement)
- Superviser la bonne configuration des solutions ToIP et des environnements réseau
- Proposer des optimisations techniques et anticiper les risques ou incidents
- Accompagner le client sur les bonnes pratiques et les évolutions techniques
- Assurer le lien avec les opérateurs télécom, constructeurs et équipes commerciales

Ce que propose notre client

- Un environnement technique exigeant et stratégique
- Une forte exposition client avec un rôle clé dans la mission
- Une collaboration avec des acteurs publics majeurs