Les missions du poste
COORDINATRICE ADV H/F Notre client est une maison française dans le secteur du luxe, faisant partie du groupe Channel. Elle allie savoir-faire artisanal et exigence de qualité pour répondre aux attentes de clients prestigieux. Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) ADV en CDD.
Vous assurez la gestion et le suivi des commandes clients en lien étroit avec l'atelier, de la prise de commande jusqu'à la facturation. Vous garantissez la qualité des échanges, le respect des délais et la fiabilité des informations transmises aux clients et aux équipes internes. Vos missions seront :
Gérer les demandes clients (délais, tarifs, livraisons, SAV) en coordination avec l'atelier Saisir et suivre les devis, commandes et factures dans l'ERP Assurer le suivi des productions et informer les clients de l'avancement Organiser les expéditions en lien avec les transporteurs et gérer les aspects douaniers si nécessaire Vérifier les paiements (acomptes et soldes) avant production et expédition Mettre à jour les outils de suivi et assurer un reporting régulier Participer à la gestion des stocks, des flux (expositions, prêts) et aux inventaires
Le profil recherché
Formation supérieure en commerce, gestion ou supply chain Expérience dans le retail souhaitée Une expérience dans le secteur du luxe constitue un atout Maîtrise des outils bureautiques et de l'anglais professionnel Rigueur, organisation et sens du service client Intérêt pour l'univers du luxe
Pourquoi les rejoindre :
Rémunération 35/39K€ fixe brut sur 13 mois + prime sur objectif + prime d'intéressementStatut Agent de maitrise, CDD 1 an. CSE, Mutuelle, Pass navigo, CSE, Télétravail 1j/semaine
Processus de recrutement :
1er échange téléphonique avec la Chargée de recrutement Aquantis.1er entretien avec la Manager.2ème entretien avec la DRH.
Compétences requises
- Administration des ventes
- Reporting