Mise a Disposition - Directeur Métier Retraite Inter-Régimes H/F - 75

UNION RETRAITE (GIP INFO RETRAITE)

IMPORTANT - Ce poste vise prioritairement une mise à disposition. Cette dernière permet de travailler pour l'Union Retraite tout en restant salarié de son organisme d'origine (AGIRC-ARRCO, CDC, CNAV, MSA, etc.).Les candidatures en CDI ne seront examinées que si aucune candidature en MAD/détachement ne peut être retenue.

DESCRIPTION DE L'UNION RETRAITE

L'Union Retraite est un Groupement d'Intérêt Public (GIP), créé par la loi du 20 janvier 2014, regroupant l'ensemble des régimes de retraite légalement obligatoires.

Il est chargé d'assurer le pilotage stratégique de projets de coordination, de simplification et de mutualisation ayant pour objet d'améliorer les relations des régimes de retraite avec leurs usagers. Il est également chargé de la mise en oeuvre du droit à l'information retraite prévu par la loi de 2003.

Pour assurer ses missions, le GIP comprend une équipe pluridisciplinaire de 28 personnes chargée de coordonner et de piloter les actions définies conjointement avec les régimes de retraites et l'État.

Concrètement le GIP assure la mise en oeuvre :

- du « Droit à l'information » : documents et services de visualisation de la carrière et d'estimation de la future pension : relevé individuel de situation (RIS), estimation indicative globale (EIG) et simulateur inter-régimes.
- du « Compte Personnel Retraite » au travers du portail commun inter-régimes (PCI) et de ses services en ligne : services « Ma Carrière », « Mon estimation retraite », demande de rectification de carrière, demande de retraite et de réversion en ligne, déclarer ses enfants, demande de retraite progressive, ... . Ces services sont aussi accessibles depuis les portails de certains régimes.
- des applications mobiles « Mon compte retraite » et « Mon certificat de vie », présentant également des services aux usagers, notamment à l'étranger.
- du service en ligne "Mon épargne retraite" permettant aux assurés de savoir s'ils bénéficient d'un ou plusieurs contrats de retraite supplémentaire.
- De certains actes de gestion mutualisée entre les caisses de retraite, comme la mutualisation du contrôle d'existence pour les bénéficiaires de pensions à l'étranger, ou les déclarations enfants.

LE PÉRIMETRE : LA DIRECTION METIER DE L'UNION RETRAITE

Pilotée par le directeur métier et composée à date de deux chefs de projets et d'un statisticien, la direction métier a pour mission de mettre en oeuvre des actions de simplification des démarches pour les assurés.

Pour cela, la direction métier anime l'inter¿régimes sur l'ensemble des aspects métier liés aux services communs : règles et processus de gestion, maîtrise des risques et lutte contre la fraude, qualité réglementaire des outils, écoute des usagers et suivi de l'activité.

Elle identifie les opportunités de simplification pour les assurés comme pour les régimes, et étudie les évolutions ou nouveaux services à mettre en oeuvre, en intégrant leurs impacts juridiques, économiques et opérationnels.

Elle coordonne les travaux métier pour élargir et harmoniser le périmètre de gestion inter¿régimes, pilote les dispositifs mutualisés (certificats d'existence, validations enfants) et accompagne les régimes dans l'appropriation des évolutions réglementaires et des outils.

Elle assure également la veille stratégique et réglementaire, contribue au contrat d'objectifs pluriannuels, recueille et analyse les usages ainsi que les statistiques de production.

En lien étroit avec la DSI et les autres services internes, elle pilote les projets et porte une stratégie digitale visant à rendre les services inter¿régimes plus accessibles et ergonomiques.

Description du poste

Membre du comité de direction, le directeur métier participe au collectif managérial et à la comitologie du groupement, conseille le directeur sur les choix stratégiques, la mise en oeuvre du Contrat d'Objectifs Pluriannuel et sur la priorisation des projets.

Chargé du pilotage des projets inter-régimes sur les aspects règlementaires, règles de gestion, maîtrise des risques, satisfaction usager et performance globale des processus de gestion, il intervient auprès des instances de gouvernance du groupement et des régimes.

En tant que de besoin, il participe aux actions de présentation du GIP ou de ses projets auprès des instances politiques, parlementaires et délégations étrangères.

MISSIONS

1/ Piloter une stratégie inter-régimes (IR) centrée usagers

- Mettre en oeuvre et piloter une stratégie digitale basée sur l'écoute des usagers (retraités, gestionnaires) pour améliorer l'accessibilité et l'ergonomie des services : analyse de parcours usagers, taggage, enquêtes, focus groups, statistiques d'usage, ...
- Garantir que chaque action ou service place l'intérêt de l'usager au premier plan, dans une logique « dites-le nous une fois, faisons-le une fois», en tenant compte des contraintes de gestion et réglementaires des régimes.
- Présenter les résultats et analyse pour soutenir les évolutions de services auprès de la gouvernance, des directeurs des régimes et des institutions.

2/ Animer la communauté des directeurs métiers et l'écosystème

- Contribuer à la stratégie métier IR : règles et processus de gestion, maîtrise des risques, conduite du changement, satisfaction usagers et performance.
- Organiser et animer les ateliers sur les évolutions (réglementaires, services, ressources mobilisées) afin de faire émerger un consensus entre régimes.
- Participer à la définition et au déploiement de l'accompagnement au changement destiné aux gestionnaires des régimes et partenaires
- Assurer l'interface avec la Direction de la sécurité sociale et les régimes pour définir les données réglementaires et règles retraite à intégrer dans les services.
- Réaliser des visites auprès des régimes pour recueillir les besoins des gestionnaires, promouvoir les services et identifier les pistes d'évolution.

3/ Piloter et développer les activités inter-régimes mutualisées

- Piloter les activités mutualisées (contrôle des certificats d'existence, validation des déclarations enfants), garantir la maîtrise des risques opérationnels et la qualité des processus et services.
- Identifier et instruire les leviers d'optimisation des coûts et d'amélioration de la qualité des processus mutualisés.
- Piloter les moyens humains mobilisés dans les régimes pour la réalisation de certains contrôles, et assurer le suivi budgétaire associé.
- Identifier, coordonner et prioriser les travaux visant à élargir le périmètre de la mutualisation.
- Assurer une veille sur les nouveaux services et pistes de mutualisation des actes de gestion.

4/ Piloter-participer aux projets liés aux services inter-régimes (amélioration continue, nouveaux services)

- Identifier et instruire les opportunités de nouveaux services ou projets (notamment sur les parcours usagers)
- Préparer les décisions structurantes des projets et en assurer la coordination
- Identifier les améliorations possibles des téléservices et processus de gestion
- Contribuer, avec la DSI, aux travaux de priorisation des demandes d'évolution, en intégrant les dimensions de ROI.

Profil recherché

Vos compétences

Ce poste convient à un manager disposant d'une bonne connaissance des organisations et des procédures métier d'une ou plusieurs caisses de retraite.

Le candidat doit démontrer :

- Une forte appétence pour le pilotage de projets et la maîtrise des risques ;
- D'excellentes capacités relationnelles, d'animation et de coordination, avec un réel goût pour le travail en réseau avec des interlocuteurs variés sur sujets transverses ;
- De la diplomatie et une aisance dans la présentation aux équipes de direction des régimes de retraite

Domaine fonctionnel :

- Environnement de la retraite
- Pilotage de projet / Conduite du changement
- Connaissances juridiques et réglementaires
- Gestion des risques

Capacités personnelles :

- Travail en équipe
- Aisance relationnelle
- Diplomatie

Votre formation

De niveau Bac +4/5 (EN3S, université, ESC, école d'ingénieurs ...)

Connaissance des organisations et procédures métier d'une ou plusieurs caisses de retraite

Informations complémentaires

CONTRAT PROPOSÉ

Ce poste peut être pourvu selon deux modalités :

1/ En mise à disposition ou détachement :

- Pour les agents de l'État ou d'une collectivité publique, selon les règles de la fonction publique.
- Pour les salariés en CDI dans l'un des 35 régimes de retraite (AGIRC-ARRCO, CDC, CNAV, MSA, etc.) ou organismes de protection sociale.

La mise à disposition vous permet de travailler pour le GIP Union Retraite tout en restant salarié(e) de votre organisme d'origine. Vous conservez votre rémunération, vos droits, votre ancienneté et votre statut. Elle est limitée dans le temps (3 ans) et renouvelable.

2/ En CDI de droit privé :

Si aucune candidature en mise à disposition /détachement n'est retenue, le poste pourra être ouvert en CDI soumis à la Convention collective des organismes de sécurité sociale (Statut cadre - 37h/semaine).

CONDITIONS

Position : directement rattaché au directeur

Télétravail : 2 jours par semaine

Lieu de travail : 42-50 quai de la Rapée - 75012 Paris (RER/métro Gare de Lyon)

Rémunération / Droit à congés : identique à ce qui est prévu au contrat de travail du salarié

10 RTT par an

Accès au restaurant inter-entreprise

Contact

Les candidatures (CV + Lettre de motivation) sont à déposer directement sur le site de La Secu recrute.