Assistant Admnistratif et Commercial Billingue H/F - Mobilite Services

Vos missions :

1. Gestion administrative :

- Accueil téléphonique et traitement des demandes clients (particuliers et

entreprises)

- Qualification des besoins et transmission aux commerciaux/coordinateurs

- Suivi des relances commerciales

- Mise à jour des dossiers dans le CRM

- Vérification, imputation des factures fourniseurs

- Saisi des règlements

- Gestion des litiges administratifs de premier niveau (ouverture et 1ier courrier)

- Recouvrement

2. Support Commercial :

- Relances téléphoniques et email

- Participation à la préparation des appels d'offres (le cas échéant)

- Aide à la préparation de supports commerciaux

- Support à l'envoi des propositions commerciales

3. Assistanat de Direction :

- Gestion de l'agenda de la Direction

- Organisation de réunions et déplacements

- Préparation de comptes rendus

- Suivi administratif de certains projets stratégiques

- Centralisation d'informations internes

- Participation à l'amélioration des process administratifs/qualité

- Suivi des indicateurs commerciaux/coordinateurs

Compétences requises :

- Formation : Bac +2 à +3 en gestion, commerce international (DUT GEA ou licence pro

commerce ou gestion).

- Langues : Bilingue Anglais requis à minima

- Expérience : Une première expérience dans un poste similaire ou dans le secteur du

déménagement et/ou international est un atout.

- Compétences informatiques : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et des

logiciels de gestion.

- Compétences rédactionnelles : Rédaction de documents administratifs et commerciaux

(devis, contrats, emails, etc.).

- Compétences techniques : Notions de logistique internationale ou formalités

douanières

- Compétences organisationnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à

respecter les délais. Autonomie et esprit d'initiative

Qualités personnelles :

- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation

- Bonnes capacités relationnelles et sens du service client.

- Bonne gestion du stress et réactivité face aux imprévus

\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_

Conditions de travail :

- Poste basé en bureau avec des déplacements occasionnels sur le

terrain.

- 39h / semaine

- Horaires de travail : de journée 8h - 17h à préciser

- Teletravail possible à affiner

- Travail en coordination avec les équipes opérationnelles et partenaires

Experience: Débutant accepté

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services de déménagement

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.