CDD Chargé d'Assistance H/F - 75

Jobmania, le cabinet de recrutement, recherche un talent pour son client :

Nous accompagnons nos clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de plus de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne. Nous fournissons des services d'assistance automobile et habitation, d'assistance et d'assurance voyage, ainsi que des services d'assistance à la personne comme l'accompagnement des seniors, l'assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.

Notre ambition est d'être l'entreprise d'assistance la plus fiable au monde. La confiance est au coeur de la relation que nous construisons avec nos clients : être fiable et disponible à tout moment et en toutes circonstances. Nous vivons nos valeurs en veillant tous les jours sur nos clients.

Vous souhaitez apporter votre talent au sein d'une entreprise qui donne du sens à votre métier ? Venez rejoindre notre centre opérationnel d'assistance, basé à Saint Denis (93).

Notre service Téléassistance repose avant tout sur un service d'assistance téléphonique disponible, rassurant et réactif, dédié aux personnes vulnérables ou isolées. Cette vigilance constante, alliée à un dispositif technique fiable, permet aux seniors de vivre en sécurité à domicile tout en bénéficiant d'un soutien humain, chaleureux et professionnel 24h/24. Notre activité place la relation téléphonique et la qualité d'écoute au coeur de l'assistance.

Au sein d'une équipe, et après une formation initiale au métier de chargé·e d'assistance, vous répondez aux alertes émises depuis les équipements installés chez les bénéficiaires, vous évaluez chaque situation et déclenchez l'intervention adaptée : appel aux proches, mobilisation des secours, simple accompagnement rassurant.

Votre rôle est primordial :

- En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients
- Vous analyserez leur situation et leurs demandes et répondrez à leurs questions. Vous initierez les actions nécessaires pour les aider.

INFOS PRATIQUES

- Contrat en CDD en Temps Partiel 104h/mois (environ 24h par semaine)
- Dates du contrat : du 4 mai au 6 novembre 2026
- Plateaux ouverts de 7h00 à 23h00 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning les soirées, week-end et jours fériés)
- Rémunération : Package salaire = fixe (17,6 K€) + majorations liées aux horaires du soir, week-end et jours fériés.
- Localisation : Poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93).